Recientemente entregamos una sesión de capacitación a un equipo de gerentes sobre cómo gestionar eficazmente el bajo rendimiento.
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Para ser completamente honestos, estábamos un poco nerviosos en la sesión.
Después de todo, el bajo rendimiento no es el tema más horny. Las estrategias de escalada no son exactamente inspiradoras, y la documentación no es exactamente divertida.
Puede imaginar nuestra sorpresa cuando miramos la encuesta posterior al entrenamiento y vimos calificaciones de 10/10 en todos los ámbitos. 🤯
Nos enorgullece brindar capacitación hiper práctica y profundamente atractiva, pero esta fue la primera vez que recibió puntajes perfectos.
Nos llevó a reflexionar sobre lo que hizo que esta capacitación en explicit fuera tan impactante.
Nos dimos cuenta de que la mayoría de las culturas sufren de ser «culturas agradables».
Cuando los equipos son cariñosos y compasivos, a menudo tienden a evitar conflictos.
Y lo entendemos. La retroalimentación es difícil. Especialmente cuando estás tocado en lo que está sucediendo en la vida private de alguien que puede estar afectando su desempeño laboral.
Pero cuando dejamos que las cosas se deslicen, por cualquier razón, podemos sentir que estamos siendo amables en el momento, pero … en realidad no estamos siendo amables.
Brene Brown cube: «Clear es amable. No está claro es merciless».
«Good» es dejar que las cosas se deslicen hasta que sea un problema mucho mayor. «Good» es dejar que la frustración se acumule hasta el punto de que estás listo para despedir a alguien.
Pero «amable» viene junto a alguien para educarlo sobre por qué no están alcanzando la marca. «Type» es tener la conversación dura y ofrecer apoyo.
El problema es: a la mayoría de nosotros no se nos ha enseñado cómo ser claros y amables.
Entonces, cuando nos sumergimos con estos gerentes para practicar comentarios claros y amables, les dio las herramientas y la confianza que necesitaban para responsabilizar a las personas.
Si desea apoyo para cultivar una cultura de alto rendimiento, comuníquese con hi there@conscious-Tradition.co Para comenzar la conversación.