Hay una razón por la que su hijo se siente tan atraído por esa caja de Frosted Flakes: y tiene mucho que ver con el tigre genial, no solo con los copos azucarados. Las mascotas han tenido desde hace mucho tiempo su lugar en la publicidad, el advertising y el reconocimiento de marca. Pero, son recuperando popularidadya que algunas marcas buscan divertirse un poco más con sus audiencias y ganar terreno en un mar de competidores, con la esperanza de volverse un poco más reconocibles con una mascota.
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A estudio 2025 informó que las representaciones visuales suelen ser más fáciles de recordar para las personas que las palabras. Investigaciones recientes En la publicidad del Tremendous Bowl también se descubrió que los personajes de las marcas suelen superar a las celebridades. Y un estudio publicado en 2024 descubrió que las mascotas de las marcas proporcionan una conexión emocional con el comprador, lo que conduce a un mejor compromiso con la marca y los productos o servicios ofrecidos.
«Las marcas parecen estar subiéndose a este tren cada vez más. Dar personalidad a la marca a través de una mascota también abre muchas oportunidades en las redes sociales para promocionar la marca», afirma Chelsea Gladden, directora ejecutiva de Todo marca. Un ejemplo es Grimace, la mascota de McDonald’s. Un batido Grimace, que provocó una tendencia viral en TikTok donde la gente fingía morir después de consumirlo, ayudó impulsar las ventas globales del segundo trimestre de 2023 en más del 11%.
«Las marcas no solo están adoptando cada vez más (mascotas), sino que también están haciendo algunas colaboraciones bastante divertidas juntas… Estas colaboraciones innovadoras están atrayendo la atención de la prensa y las redes sociales, una victoria cuando las marcas lo hacen correctamente», añade.
Usos (y abusos) de las mascotas
Conoce a Platty el ornitorrinco. Si bien una criatura semiacuática parecida a un pato podría ser lo último que cree que vendería su marca, Sterling Douglass, cofundador y director ejecutivo de Chowly, una plataforma tecnológica para restaurantes con sede en Chicago, cube que el origen de su mascota es lo más “orgánico posible”.
«La concept comenzó dentro de nuestro equipo de ingresos, ventas, advertising y éxito del cliente (equipos) trabajando juntos como uno solo», cube. «Queríamos un símbolo cultural unificador que reflejara la adaptabilidad, la resiliencia y la personalidad tanto de nuestro equipo como de los operadores de restaurantes independientes a los que servimos. Platty rápidamente se convirtió en un punto de encuentro interno y una forma memorable de conectarse con los clientes».
La mascota nació a través de un juego de palabras, comparte Douglass, un derivado de la palabra «plataforma». «El equipo de ventas lo lanzó, advertising lo siguió y hizo clic. El ornitorrinco parecía una metáfora perfecta de Chowly. Es una combinación única de características, al igual que nuestra plataforma reúne múltiples capacidades en un solo lugar», cube.
Platty aparece en sus publicaciones y campañas sociales, artículos de la empresa, canales internos de Slack, stands de eventos y kits de incorporación para nuevos empleados, entre otros lugares.
Douglass señala que su mascota debe encarnar las cualidades del negocio que representa. «Los ornitorrincos son adaptables, ingeniosos y se destacan en un mundo de similitudes, cualidades que creemos que son esenciales para que los operadores de restaurantes prosperen».
Pero no espere que las mascotas sean una solución mágica para sus problemas de advertising. «Si bien Platty no es un impulsor de ventas directas, ha sido una poderosa herramienta de participación», cube Douglass. «Internamente, él es parte de la incorporación, el reconocimiento y los eventos, fortaleciendo nuestra cultura. Externamente, las publicaciones sociales en las que aparece Platty logran un compromiso superior al promedio y mejoran el recuerdo de la marca. Nos ayuda a ser memorables en una industria llena de voces competitivas».
¿Otro desafío? Asegurarse de que la mascota no fuera un gran truco. «Usamos a Platty como potenciador de la personalidad, no como actor principal», cube Douglass.
«Tuvimos que equilibrar la diversión con el profesionalismo, especialmente en la tecnología de restaurantes B2B», añade.
Gladden advierte que hay que hacer los deberes antes de presentar un nuevo personaje. «Es necesario realizar mucha investigación antes de unir una mascota o un portavoz a una marca para garantizar que no sea de ninguna manera ofensivo, culturalmente inapropiado o no identificable para el grupo demográfico clave de la marca», cube. Además, considere cómo su mascota podría afectar sus futuros clientes potenciales. «Las marcas deben tener cuidado con los (grupos demográficos) que esperan que se conviertan en sus clientes y si tener una mascota se alinea con su audiencia principal y la percepción de la marca».
Entonces, tome una línea de Pillsbury Doughboy, Michelin Man o Duracell Bunny en su próxima reunión de advertising e think about la próxima gran mascota.
Foto de Platty de Chowly.com