Por Tim Elmore
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A veces, cuando reflexiono sobre una reunión que he tenido con un estudiante de secundaria o universidad, reconozco cuán inadecuado fue mi enfoque para nuestra discusión. Si bien mis palabras pueden haber sido precisas y honestas, mi tono no tenía esperanzas. No estaba lleno de creencias, sino sospecha de que podrían no estar recibiendolo. Reflexiona sobre la última vez que te sucedió esto.
Cada uno de nosotros influye en la cultura en nuestro campus de manera grande o pequeña. A menudo nuestro impacto es sutil e discreto. Evalúe su respuesta a las siguientes preguntas:
Cuando ves a tres adolescentes junto a un lago, como hice el otro día, ¿qué cuestas primero?
- ¿Están bien?
- ¿Están causando problemas?
Cuando un estudiante toma una decisión inexplicable, ¿qué piensas primero?
- Me pregunto qué pensamientos los llevaron a esa elección.
- Necesito mostrarles una mejor solución: no tienen concept de lo que están haciendo.
Cuando algo no sale según lo planeado, ¿qué te encuentras concluyendo?
- Guau. Estamos a punto de aprender algo nuevo.
- Guau. No me gustan las interrupciones y los contratiempos.
Revise sus respuestas. ¿Circó más «como» que «BS»? A medida que envejecemos, tendemos a pasar de la primera respuesta al segundo. Queremos corregir. Sospechamos más de los niños. Comenzamos a asumir lo peor. Puede conducir a juicios instantáneos. Después de todo, somos mayores y más sabios. Nuestras respuestas, sin embargo, a menudo revelan dónde está nuestro corazón. ¿Sospechamos o son sospechosos primero? Todas nuestras preguntas pueden ser legítimas, pero lo que viene a la mente primero muestra lo que los niños sienten de nosotros.
Justo antes de la pandemia, nuestro equipo se asoció con Harris Ballot Interactive y encuestó a más de 2,000 adultos en todo el país. Nuestras preguntas rodearon cómo se sentían sobre los niños de hoy, de 12 a 18 años. Los resultados fueron esclarecedores. El sesenta y seis por ciento de los encuestados expresó una emoción negativa en lugar de una positiva al pensar en los niños de hoy. En otras palabras, en lugar de esperanzados o emocionados, usaron palabras como preocupados o temerosos. Además, el sesenta y cinco por ciento (o casi dos de cada tres) dijo que no creen que los niños estén listos cuando ingresen a la edad adulta. Considere cómo se siente ser un adolescente dirigido por padres, maestros y entrenadores que transmiten emociones tan negativas. Los niños pueden decir cuándo están siendo guiados por alguien que no cree que estén listos para cualquier desafío que enfrenten con anticipación. Independientemente de lo que decimos, están digeriendo no solo nuestras palabras sino también nuestra no verbal (nuestro lenguaje corporal) y nuestro paraverbal (nuestro tono).
Tres tipos de conversaciones
En el último libro de Charles Duhigg, Supercomunicadoresnos recuerda que necesitamos calificar el tipo de conversación que las personas frente a nosotros necesitamos o queremos. Esto también se aplica a los estudiantes. Describe tres tipos de interacciones en función de lo que la persona más necesita:
1. Práctico—Esta conversación se trata de hechos, dimensionando de qué se trata realmente el tema. En conversaciones prácticas, la persona realmente quiere que usted le ayude o le aconseje. Debes preguntarte: ¿De qué se trata realmente esto y cómo puedo compartir algo valioso?
2. Emocional—Esta conversación se trata de sentimientos, evaluando cómo se sienten y quieren sentirse. En estas interacciones, la persona quiere ser abrazada verbalmente por usted. Debes preguntarte: ¿cómo se sienten y qué tipo de «abrazo» o afirmación verbal puedo agregar?
3. Social—Esta conversación responde a la pregunta: ¿Quiénes somos? No se trata de informar a la otra persona sino de escuchar a la persona. Debe preguntarse qué puede hacer para conectarse con ellos y hacer que sean escuchados y entendidos. No se necesitan consejos.
En pocas palabras? ¿Necesitan ser ayudados, abrazados o escuchados? He entrado en tantas interacciones desde un punto de vista objetivo y he perdido por completo las necesidades del estudiante. Estaban en un estado de ánimo social o emocional y yo estaba en un estado de ánimo cognitivo. Y no me conecté. He hecho esto con los estudiantes, con mi esposa y con mis propios hijos. Si no tiene la misma conversación, no se conectará y, tal vez, incluso cree tensión. Cuando aprendemos a tener la misma conversación, nos coincidimos y es absolutamente poderoso.
Don enseñó química durante décadas y trabajó duro para expresar creencias y positividad a los estudiantes, especialmente cuando la materia no fue pure. Deanna period una estudiante. Period amable, respetuosa y generosa con sus compañeros de clase, pero no recibió química. Don intentó alentarla, pero sabía que tenía que ser honesto sobre sus pobres puntajes de las pruebas. Deanna falló su examen last. Trabajando sobre qué escribir junto a su «F», encontró una manera de ser exacto y esperanzador. Él escribió: «No todos podemos ser químicos, pero oh, cómo nos encantaría ser de Deanna’s».
Sigo creyendo que la forma más profunda en que podemos afectar la cultura es expresar la creencia en nuestros estudiantes.