Prácticas cotidianas para generar confianza

Como líder (y como persona), su recurso más valioso no es su dinero. No es tu título. Ni siquiera es tu tiempo. Es confianza.

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La confianza es la moneda de las relaciones. Determina cuánto arriesgaremos. Las conversaciones difíciles, la innovación y las culturas saludables son imposibles sin ella. Si bien ganar fideicomiso paga dividendos, es un trabajo gradual basado en una base de mil pequeñas decisiones.

Ya sea que esté liderando un equipo, familia u otra comunidad, hay cuatro prácticas simples que puede aprovechar para aumentar su confiabilidad.

Alinee sus palabras y sus acciones.

«Quiero empoderarte», «Confío en ti», «Me preocupo por ti» y «Voy a luchar por ti» se encuentran entre las palabras más significativas que puedes decir,Si tus acciones dicen lo mismo. Cuando sus acciones no se alinean con sus palabras, involuntariamente practica una forma de traición. Te comunicas que tus palabras están vacías.

La credibilidad se establece sobre la base de la consistencia.

El crecimiento en esta área se verá diferente para cada persona. Tal vez seas propenso a la promoción y necesite simplemente morderse la lengua. Tal vez deba comprometerse a grabar y documentar mejor los elementos de acción que acordó. Tal vez necesite asignar tiempo o recursos para ayudar a su equipo a resolver problemas importantes. O tal vez deba tomarse el tiempo para poseer de manera privada o pública un error.

Crear alineación entre lo que cube y lo que hace es la esencia de integridad. Y la integridad es esencial para la confianza.

Concéntrese en elevar a otros.

Hay una regla en la improvisación que cube: «Haz que se vean bien». Este dicho captura un compromiso de ayudar a otros a tener éxito, unirse cuando toman riesgos y brindando apoyo activamente.

Si solo fuera el lema en cualquier otro lugar también.

Cuando está comprometido a hacer que se vean bien, comunique la seguridad. Busque oportunidades para resaltar las contribuciones de los que lideran. Habla muy bien de ellos privado y públicamente. Llamar la atención sobre su éxito. Observe cuándo una oportunidad coincide con sus habilidades e invítelos a proyectos o promociones para los que están adecuados.

Este tipo de prácticas demuestran que estás prestando atención. Ayudan a su gente a sentirse visto. Son acciones que dicen: «Sus contribuciones son importantes, y estoy comprometido con su bien».

Invite comentarios sobre su liderazgo.

La comunicación honesta es el alma de la salud relacional. Es esencial para el crecimiento. Pero la comunicación abierta es más arriesgada en las relaciones de poder desigual. Para obtener los comentarios honestos que necesita, deberá ser intencional.

Intenta preguntar«¿Qué puedo hacer mejor como líder?» o «¿Cuál es un área que te gustaría verme crecer?» Si eres un padre que habla con tus hijos, podrías intentar: «¿Qué es una forma en que desearías amarte de manera diferente?» o «¿Qué necesitas de mí que no estás recibiendo?»

Su respuesta dentro de estas conversaciones es crítica. Haga preguntas abiertas y escuche atentamente. Parafraseando y verifique su comprensión de los comentarios, diciendo algo como: «Lo que escucho que cube es ________. ¿Es así?» Indique una cosa concreta que podría hacer de manera diferente. Evite explicarse, y si tiene información adicional importante, tenga cuidado de no descartar la preocupación en el proceso de proporcionarla.

Sobre todo, decir gracias. Recuerde: hablar requiere coraje. Es un riesgo. Y es un servicio que te ayuda a crecer. La comentarios de bienvenida envía el mensaje: «Quiero ser mejor. Estoy abierto a cambiar mi comportamiento para satisfacer mejor sus necesidades».

Priorizar la claridad y la responsabilidad.

Como líder, su trabajo es asegurarse de que los miembros de su equipo sepan lo que se espera de ellos.

La ira y la frustración que marcan el inicio del conflicto son frecuentemente marcadores de una expectativa insatisfecha. Las expectativas rara vez son inherentemente correctas o incorrectas. Pueden ser negociables. Pero deben ser entendidos y acordados por ambas partes para ser útiles. Las expectativas tácitas son Sure to No.

Sin embargo, una vez que las expectativas son claras, la responsabilidad es esencial. Lo que tolera, no lo que dices, refleja tus verdaderos estándares. Su incapacidad para confrontar un comportamiento inaceptable comunica la indiferencia a otros afectados por la situación. Los valores gemelos de claridad y responsabilidad crean confianza porque definen el éxito y facilitan la colaboración.

La mejor parte? La confianza se extiende. Cuando aprovechas estas prácticas, estás sembrando semillas de cultura. Uno en el que las palabras tienen peso. En el que hacer espacio para los demás y celebrar la excelencia es común. En el que se da la bienvenida y el diálogo saludable es regular. En el que las expectativas no sean tácitas y los comportamientos dañinos no quedan sin respuesta.

Estás creando un espacio en el que otros pueden florecer y crecer. Y ese es el liderazgo en su mejor momento.