El fin de semana pasado, mi esposa y yo tuvimos un easy desacuerdo. Debería haberse resuelto rápidamente porque generalmente nos comunicamos bien entre nosotros.
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Esta vez no lo hicimos. Algo en este desacuerdo specific… esta situación specific… en este momento specific se intensificó.
En retrospectiva, deberíamos haberlo visto venir. Nuestro único conflicto intensificado en los últimos años coincidió con un patrón related de variables.
Llámelos «casos extremos» en una relación que por lo demás sería sana y productiva.
En el desarrollo de productos, los «casos extremos» se refieren a situaciones raras o extremas que ponen a prueba los límites del funcionamiento regular de un sistema.
Por ejemplo, en 2024 F1 22el widespread videojuego de carreras desarrollado por EA Sports activities, tuvo un fracaso masivo.
El juego fue probado para funcionar correctamente en cualquier día de un año regular, es decir, un año que consta de 365 días.
Cuando el 29 de febreroth Llegó durante el año bisiesto de 2024, los jugadores de todo el mundo quedaron excluidos de la funcionalidad principal del juego durante un día completo.
Los desarrolladores del producto no habían podido probar un condición límite conocida de baja frecuencia.
Cuando aplicamos este conocimiento a la interacción humana, tenemos un marco poderoso para comprender la dinámica de las relaciones en casos extremos como:
- Reaccionar de manera grosera cuando estás nervioso o bajo estrés.
- Entrar en pánico en una presentación de alto riesgo
- Cerrar cuando te sientes intimidado por personas específicas
- Evitar decir lo que piensa en determinadas situaciones.
En las relaciones, operamos principalmente en casos esperados. El casos extremos Son los momentos de alta presión emocional, logística o ethical.
Por qué no logramos probar nuestros casos de ventaja humana
- El sesgo de optimismo: asumimos nuestro Las habilidades y las relaciones son sólidas, especiales o están exentas de los problemas que aquejan a los demás. Nos mueve la comodidad del caso esperado.
- El costo de las pruebas: Probar activamente un caso límite emocional (p. ej., “¿Cómo manejaremos esto si esto sucede en la reunión?”) puede resultar fabricado, negativo o emocionalmente costoso. Evitamos estas conversaciones porque generan malestar a corto plazo.
- La ilusión de la comunicación perfecta: A menudo nos equivocamos acuerdo (lo cual es fácil en los casos esperados) para comunicación profunda (que es necesario para casos extremos).
- Falta de formación/práctica: A diferencia de los desarrolladores de software program que utilizan métodos formales (por ejemplo, management de calidad, pruebas de estrés) para encontrar fallas, los humanos no tienen un método formal y objetivo para practicar una comunicación dura.
Oportunidad en el caso Edge
Los casos extremos no son sólo momentos de posible fracaso: son momentos de claridad y oportunidad.
- Alto conflicto = alta fidelidad: Los conflictos y las disaster eliminan la cortesía superficial, proporcionando datos de alta fidelidad sobre el verdadero carácter, los valores y la capacidad de empatía de una persona.
- La definición de confianza: La confianza no se construye en el caso esperado; es probado en el caso límite. Superar juntos una disaster con éxito es la prueba definitiva de resiliencia interpersonal.
- Crecimiento private: Trabajar en los patrones de sus casos extremos y en los escenarios potenciales le ayudará a prepararse para la situación de alto riesgo cuando surja. Considere definir protocolos de conflicto (por ejemplo, “Cuando peleamos, ninguno de los dos se retira” o “Nos atenemos a declaraciones y sentimientos objetivos, no a acusaciones o generalizaciones”).
Mi esposa y yo pudimos resolver la discusión que se intensificó, pero dedicamos mucho tiempo y energía emocional a hacerlo. Para evitar futuras escaladas, hemos restablecido los acuerdos y estamos trabajando en cómo ambos abordaremos situaciones como esta de manera diferente en el futuro.
¿Para qué casos extremos deberías entrenar?
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