Inteligencia emocional en el liderazgo: concepts de los expertos de IHP Greer Campbell y Marcie Stern
En IHHP, creemos que la inteligencia emocional (EI) está en el corazón del liderazgo efectivo. En una conversación entre Greer Campbellun consultor de liderazgo senior en IHHP, y Marcie Sternuno de los facilitadores experimentados de IHP, discutieron cómo la inteligencia emocional transforma a los líderes y organizaciones. A partir de sus antecedentes en el aprendizaje y el desarrollo y sus propias experiencias personales, Greer y Marcie arrojan luz sobre las aplicaciones prácticas de la IE, por qué EI es tan essential para las estrategias de L&D y las formas en que EI ha impactado sus propias vidas.
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Puedes ver su discusión completa en YouTube:
El viaje de Marcie Stern con IHHP comenzó cuando period cliente y participó por primera vez en el programa de ciencia de inteligencia emocional de IHP. «Estaba trabajando en una compañía de Fortune 100 cuando trajimos el programa de inteligencia emocional de IHHP para ayudar a los líderes a desarrollar habilidades de conversación, especialmente para conversaciones difíciles,«Ella recuerda.
En ese momento, su organización estaba luchando con una «cultura agradable», donde a menudo se evitaba la retroalimentación constructiva. En IHHP, llamamos a esto una «cultura acquainted», que se caracteriza por alta conexión y bajo coraje. Cuando los equipos priorizan la amabilidad sobre la retroalimentación sincera y la comunicación abierta, los problemas críticos a menudo no se abordan. Esta evitación puede conducir a la estancamiento, ya que los equipos se vuelven complacientes, por no desafiar el establishment o empujar los límites. Puedes leer más sobre las trampas de una cultura acquainted. aquí. En la organización de Marcie, la introducción de la inteligencia emocional proporcionó un marco muy necesario para abordar esos desafíos.
Greer señaló cómo a veces puede haber una cierta suposición cuando se trata de inteligencia emocional en el lugar de trabajo que puede convertirse en un obstáculo para muchas organizaciones: el miedo a que la IE se perciba como demasiado «suave» o «deficiente». Greer comentó, «Cuando comencé en (IHHP), cualquier cosa con ‘emociones’ en el título se convirtió en un desencadenante para los líderes». Sin embargo, con el tiempo, los líderes comienzan a ver el valor de la IE: se sienten más cómodos con los momentos difíciles, sienten una sensación más fuerte de conexión con los miembros de su equipo, y pueden inspirar a quienes los rodean a ser su mejor ser. La experiencia de Marcie en su organización refleja este cambio, donde los líderes llegaron a apreciar el impacto práctico de la IE en la navegación de situaciones de liderazgo complejas y fomentar la responsabilidad en sus equipos.
La investigación de Daniel Goleman, una de las voces principales en el campo de la inteligencia emocional, refuerza la importancia de la IE en el liderazgo. La investigación de Goleman muestra que la inteligencia emocional es responsable de casi el 90% de la diferencia entre los líderes de alto rendimiento y los promedio. A medida que las organizaciones continúan enfrentando desafíos sin precedentes, la inteligencia emocional solo será más esencial para guiar a los líderes hacia el éxito.
En el programa de ciencia de inteligencia emocional de IHP, existen varios conceptos y estrategias introducidas para ayudar a demostrar la importancia de las emociones y la inteligencia emocional en nuestras interacciones cotidianas. Un favorito de los fanáticos es el concepto de «marcadores de caída», que ilustra cómo, a medida que continuamos disparando emocionalmente, nuestra capacidad de pensamiento complejo disminuye, dejándonos con menos opciones para navegar en situaciones; en este caso, 4 marcadores representan el número de «opciones» que tenemos cuando nos enfrentamos con una situación, y el menor número de marcadores que tenemos, el número menos de opciones que consideramos en el momento.
Cuando se le preguntó si los conceptos hicieron olas en su organización, Marcie se rió, «Puedes adivinar qué concepto escuché más repetido en los pasillos: ¡fue la caída de marcadores!» Ella explicó, «El lenguaje común period muy valioso porque la gente lo consiguió. Entendieron, lo apreciaron, pero también se convirtió en una oportunidad para responsabilizar a los colegas.«Esta comprensión compartida ayuda a los líderes y miembros del equipo a abordar y abordar los desafíos de manera más abierta, especialmente cuando se necesitan conversaciones difíciles.
Greer enfatiza que este lenguaje común fomenta una cultura de responsabilidad, particularmente en situaciones de alto riesgo. Por ejemplo, cuando los líderes usan términos como «soltar marcadores», se refieren a momentos en los que alguien no se presenta como su mejor yo. Al crear estos términos, la inteligencia emocional se convierte en una herramienta cotidiana para líderes y empleados, lo que facilita tener conversaciones significativas y centradas en el crecimiento.
De acuerdo a Harvard Enterprise EvaluationLa responsabilidad es una de las habilidades de liderazgo más desafiantes para desarrollar, pero es esencial para construir equipos de alto rendimiento. La inteligencia emocional proporciona a los líderes la agilidad emocional para responsabilizar a sus equipos sin causar conflictos o daños a las relaciones. Esta combinación de empatía y responsabilidad es lo que finalmente impulsa el éxito del equipo.
Uno de los mayores desafíos para las estrategias de desarrollo de liderazgo es garantizar que las lecciones aprendidas en las sesiones de capacitación tengan un impacto duradero. Greer reconoce esta realidad: «Un evento de entrenamiento de un día no va a cambiar los comportamientos de una manera realmente significativa». Para abordar esto, IHHP ofrece soluciones a largo plazo, como nuestro patentado. Evaluación EI360que proporciona a los líderes una mirada detallada a sus competencias de inteligencia emocional. Esta herramienta, combinada con el entrenamiento de seguimiento, asegura que los líderes tengan el apoyo que necesitan para integrar la IE en sus prácticas diarias.
Marcie elabora sobre el valor de la evaluación EI360: «Las conversaciones informales que siguen al 360 realmente ayudan a los líderes a mover la aguja en un área de inteligencia emocional a la vez «. Ella cube. Este enfoque sostenido permite a los líderes centrarse en aspectos específicos de sus propias habilidades de inteligencia emocional y construir sobre ellas con el tiempo, asegurando que el aprendizaje se pega y tenga un impacto actual para ellos.
Si bien la inteligencia emocional evidentemente tiene muchos beneficios para las personas en entornos profesionales, una conclusión importante para muchos participantes que pasan por la capacitación de inteligencia emocional son las formas en que los conceptos se pueden aplicar en sus vidas personales. Desde una mejor conexión con nuestros hijos, cónyuges y parientes, hasta manejar nuestras emociones en los momentos más difíciles, EI ayuda a equiparnos para ser mejores para aquellos que nos preocupamos tanto. Notas de Greer, “Me encanta el programa porque es muy aplicable en todo el ser de una persona, en casa y en el trabajo, ¿sabes?
Marcie señaló cómo, mientras ella facilitaba un programa, una participante le dijo que el contenido resonaba con él y lo ayudó con su matrimonio. «Sabes, muchas personas sienten que es más desafiante en casa, como si puedan aburrirse y ser profesionales en el entorno laboral. Pero es en el entorno native donde parecen tener el mayor desafío». Marcie cube.
«Y creo que es porque damos por sentado esas relaciones. Sabemos que seremos amados independientemente de lo que salga de nuestra boca en esos momentos en los que estamos emocionalmente desencadenados», Greer agregó.
A medida que la conversación llega a su fin, Greer reflexiona sobre el impacto más amplio de la inteligencia emocional en el liderazgo. «Realmente creo que el desarrollo del liderazgo no puede no incluir alguna forma de entrenamiento de inteligencia emocional,«Afirma. Marcie está de acuerdo, señalando que la inteligencia emocional es elementary no solo para el liderazgo sino también de ser un buen humano.
Este sentimiento habla de la filosofía central de IHHP: la inteligencia emocional es más que una herramienta de liderazgo, es una forma de ser que influye en las relaciones personales y profesionales. La discusión de Greer y Marcie subraya cómo la inteligencia emocional ayuda a los líderes a navegar desafíos complejos, generar confianza y crear culturas de responsabilidad y alto rendimiento.
En IHHP, estamos dedicados a ayudar a los líderes a desarrollar las habilidades de inteligencia emocional que necesitan para prosperar. Si está listo para dar el siguiente paso para mejorar su estrategia de L&D y capacidades de liderazgo, Discover nuestros programas de inteligencia emocional y evaluaciones Diseñado para crear un cambio duradero y significativo dentro de su organización.
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