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miércoles, junio 25, 2025

Por qué «equipo» es el nuevo liderazgo


No hay escasez de Teorías de liderazgo ahí fuera, ya sea el líder como entrenador o el enfoque basado en el carisma del sistema «transformacional». Algunas teorías incluso reorientan la concept del liderazgo en sí, desafiando lo que significa encabezar un equipo. Para los empresarios que buscan evitar las trampas antiguas, una de esas opciones es la concept de «equipo» sobre el liderazgo.

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Desarrollado por el autor exitoso y el experto en liderazgo Keith Ferrazzi«Teamship» busca desbloquear el verdadero potencial de un equipo eliminando los aspectos negativos del antiguo sistema jerárquico y reemplazándolos con empoderamiento mutuo y lo que él llama «conversaciones valientes». Ferrazzi es el líder del pensamiento detrás del libro Nunca lidere solo: 10 cambios de liderazgo a equipo.

Ferrazzi, el ex CMO de Deloitte, ha pasado dos décadas estudiando equipos exitosos. Él también ayuda a otros a hacer lo mismo, ya sea Fortuna 500 empresas o innovadoras startupsy cube que el viejo modelo de dirección de arriba hacia abajo ya no lo corta.

«Históricamente, los líderes fueron elevados y ((pusieron un) pedestal, y estaba bien en la period industrial donde un jefe estaba dirigiendo a las personas que hicieran cosas», explica Ferrazzi. «Pero el nivel de innovación que se requiere hoy requiere un conjunto mucho más amplio de voces que piensen en soluciones innovadoras … Una persona que se acerque con una dirección no obtendrá una solución innovadora. Necesitamos que el equipo intente con una voz completa, discutir y debatir hasta que una mejor respuesta que (qué) un líder podría haber creado (se encuentra).

«Se trata de cómo obtener un grupo de personas (al) más alto rendimiento posible, en el período de tiempo más corto», concluye.

Problemas con el liderazgo de hoy

Ferrazzi a menudo tiene su trabajo que le corta. Al observar más de 3.000 organizaciones, su Instituto de Investigación de Greenlight ha demostrado que los equipos a menudo están «aislados» unos de otros, cube, y más motivados para no Es culpado por un fracaso que crear una solución innovadora. A menudo, eso conduce a problemas con la evitación de conflictos. Alguno 72% de los miembros del equipo No hable en las reuniones, cube, y el 74% no siente que su equipo sea responsable de los objetivos compartidos. En encuestas anónimas, Ferrazzi cube que la mayoría de los equipos obtienen puntaje ellos mismos bajo en términos de corajeapenas desafiándose el uno al otro.

Es importante destacar que estos problemas no solo se aplican al mundo corporativo. Incluso las nuevas empresas de pequeñas empresas necesitan construir nuevos equipos efectivos, y su margen de error a menudo es delgado.

Equipo en acción

En cofunding TN Craft Butcher En Murfreesboro, Tennessee, Andy Holmes buscó ofrecer a los clientes locales las carnes de la más alta calidad, desde Wagyu japoneses hasta carne de cerdo y pollo de origen native y salchichas recién hechas, luego combinarlo todo con una experiencia del cliente que no podría reunir ninguna mega tienda.

La tienda abrió en abril de 2024, y actualmente se siente más como una tienda de dulces de la vieja escuela que como un departamento de carne, con vitrinas vías prístinas que muestran una selección deliciosa. Es mejor no entrar demasiado hambriento.

«Tienes sommeliers que te enseñan sobre el vino, somos lo mismo para las carnes», cube Holmes con orgullo. «Tengo una tarjeta de presentación en mi bolsillo, pero si puedo hacer que pruebes un bistec o una hamburguesa … hombre, te tengo».

Pero, tener un producto excelente no fue suficiente. Con un gerente, tres líderes de equipo y alrededor de una docena de empleados, el private se reunió semanalmente al principio, pero aún se sintió desconectado. «La retroalimentación en su mayoría period que el equipo no sabía lo que los líderes están pensando o cuál es el objetivo», explica Holmes.

Según el modelo de equipo, la solución period crear una atmósfera en la que el equipo mismo estuviera involucrado en establecer esos objetivos. Ferrazzi desarrolló 10 turnos para guiar a los equipos hacia este nuevo espacio de cabeza.

  • CO-ELEVACIÓN: Reemplazo del modelo de cubo y radios de dirección centralizada
  • Candor: Sentirse libre de decir las cosas difíciles que deben decir
  • Co-Creation: Uso de una visión colectiva y experiencia
  • Crecimiento: miembros del equipo que se enseñan entre sí
  • Resiliencia: asumir la responsabilidad de los errores y continuar
  • Relaciones: construir confianza
  • Ágil: aprender a inclinarse en los cambios en la dirección
  • Celebración: destacando las victorias
  • Diversidad: aprovechando el poder de los diferentes puntos de vista
  • Alineación: hacer que todos se pongan en la misma dirección

En TN Craft Butcher, Holmes implementó instintivamente muchos de esos cambios, y los resultados han sido positivos.

Además de los servicios tradicionales de carnicería, ahora ofrecen sándwiches recién cortados para la multitud de almuerzo, atienden grandes eventos para la vibrante población de celebridades de Nashville y venden regalos populares como altavoces al aire libre de TurtleBox. Cada una de estas concepts mejoró con la aportación de los empleados. Una de las sugerencias de equipo más exitosas fue presentar música en vivo en la tienda los viernes por la noche, ya que ya tenían un pequeño bar que sirvió pintas locales.

«Estoy sorprendido de lo bien que se ha recibido. Ha sido enorme», señala Holmes. «Trato de hablar con (el equipo) como su voz importa … y luego preguntarles en blanco, ‘Oye, ¿qué harías diferente con esto? ¿Qué piensas de eso?’ … empoderarles a tener una voz es la única forma en que puedo decirlo y darles un lugar para pensar por sí mismos».

«Es sorprendente cómo las organizaciones más prestigiosas y prominentes no se detienen y hacen estas preguntas a sus equipos», señala Ferrazzi. «Simplemente siguen la estrategia que la compañía transmitió y nunca se detiene y le preguntan al equipo: ‘¿Cuáles crees que son nuestras mayores prioridades? ¿Y cuáles crees que está en camino?'»

Explorando el equipo en su organización

Ese es un gran consejo para poner en funcionamiento un nuevo equipo, pero puede ayudar fácilmente a reformar un grupo existente. Implementación no tiene que ser tan duro como podrías pensar.

Ferrazzi cube que los líderes pueden comenzar con encuestas anónimas para establecer el nivel de coraje/evitación de conflictos del equipo. Hable sobre los resultados, encuentre un acuerdo de que, como profesionales, debe poder decirle la verdad con confianza y construir el buy-in para un nuevo enfoque.

Fomente la franqueza y luego comience a «pruebas de estrés» durante los informes regulares del equipo, es como lo contrario de permitir pasivamente a los miembros del equipo presentar sus actualizaciones y luego pasar silenciosamente al siguiente elemento de la agenda.

«Mediante pruebas de estrés, ahora le decimos al equipo: ‘Esta persona va a dar una presentación y vamos a probarlo. «‘Así que saque sus bolígrafos … cuando hemos terminado con esta presentación, vamos a ir en grupos de dos de dos, y les daremos comentarios sobre dónde están (y) concepts de mejora (y) concepts».

En tan solo seis meses, cube Ferrazzi, los equipos que adoptan estas prácticas pueden ver una duplicación en la cantidad de franqueza y transparencia del equipo (por ejemplo, pasando de 1 o 2 de 5 a 3 o 4 de 5). La innovación, la seguridad psicológica e incluso la felicidad common también pueden dispararse. Y en un beneficio a menudo pasado por alto, el líder termina con significativamente más tiempo para perseguir objetivos más grandes que el mantenimiento del equipo.

TN Craft Butcher lo ha visto. Con el negocio duplicando aproximadamente durante su primer año, Holmes ahora es libre de considerar las operaciones en expansión. Y para Ferrazzi, ese resultado está disponible para casi cualquier persona.

«Creo que todos pueden ser un mejor líder», cube. «La realidad es que la mayoría de los equipos son peores que mediocres. La mayoría de las reuniones están llenas de evitación de conflictos. La mayoría de los equipos hablan a la espalda y esos equipos carecen de energía. Pero las prácticas que hemos seleccionado durante 24 años lo elevan».

Este artículo apareció originalmente en la edición de mayo de 2025 de ESCUCHA+ MAGAZINE DIGITAL. Foto de PeopleImages.com – Yuri A/Shutterstock.com

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