Hace unos meses, enseñé un taller en línea de 90 minutos para un grupo de líderes médicos. El tema period la inteligencia emocional.
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No todos podrían estar allí en vivo, así que lo grabamos. Quería revisarlo antes de compartir con las fiestas faltantes, así que me senté a verlo.
¡Eek! Fue nada menos que perturbador.
Nunca me di cuenta de que constantemente giraba mi silla mientras hablo (me mareaba solo mirando). O cuántas expresiones faciales hago. O cuánto sigo inclinando en la cámara mientras hablo.
Así que tomé nota e hice algunos ajustes inmediatos: ahora uso una silla estacionaria cuando enseño en Zoom. Intento contener mi expresión emocional. Me siento un poco más lejos de la cámara.
Lo más sorprendente para mí es que a pesar de haber hecho docenas de presentaciones en línea como esta en el pasado, No period consciente de las cosas que habitualmente estaba haciendo, cosas que sin duda distraían a los demás. No fue hasta que vi la grabación que realmente llegó a casa.
Y es por eso que la retroalimentación es tan importante para el crecimiento y el desarrollo private. También es por eso que recolectarlo y compartirlo es algo que debe hacerse regularmente en cada organización.
La retroalimentación es a menudo (bien, generalmente) incómoda
Cuando se trata de comentarios de 360, veo el mismo patrón una y otra vez entre mis clientes. La mayoría de las personas saltan directamente sobre los comentarios positivos y se centran casi por completo en cualquier cosa negativa. Incluso un solo comentario de desaprobación que acecha en la página puede sentirse como alambre de púas.
«¡Ay! ¿Cómo pueden decir eso? ¿No saben lo duro que estoy trabajando en las cosas más importantes?»
Bueno, tal vez no. Y, incluso cuando lo hacen, la mayoría de las personas son NO Dispuesto a decirnos cuándo no estamos actuando en nuestro mejor momento, incluso si nos está lastimando en formas sutiles, o no tan sutiles.
Francamente, una de las razones Le pido a los líderes que registren sus conversaciones para que puedan ver por sí mismos los detalles de cómo se presentan. – Decuestras que otros rara vez comparten con ellos: demasiado rígido, demasiado tonto, demasiado divagante, demasiado movimiento, cara como una remolacha, sudoración profusa … la lista sigue y sigue.
Pero tan incómodo como puede ser dar y obtener, Sin comentarios, hay pocas posibilidades de mejora.
Tres grandes beneficios para los comentarios
#1. Para ver lo que otros ya ven
La retroalimentación brinda la oportunidad de ampliar nuestra lente y ver más de la imagen completa. Es una oportunidad para asumir lo que otros notan fácilmente sobre nosotros, cosas que no nos permitimos ver.
Por ejemplo, Trish, vicepresidenta de una organización de fabricación de contratos, no tenía concept de que estaba siendo demasiado directivo y en los detalles de la microgestión de su operación, a pesar de querer retirarse de las minucias cotidianas de su departamento para poder concentrarse en problemas de nivel superior. No tenía ningún sentido de cómo estaba siendo percibida o el daño que estaba causando. Solo leyendo su informe de comentarios se hundió.
A partir de ahí, le hizo saber a su equipo que los escuchó, compartió un plan para una mejor delegación y una mayor autonomía, y les pidió que siguieran haciéndole saber cómo estaba. Ella no cambió de la noche a la mañana. Pero se atrapó con más frecuencia y mejor entendió el impacto que estaba teniendo en su equipo. Tanto su compromiso como su productividad aumentaron.
A menudo les digo a los clientes que no se preocupen por escuchar comentarios (incluso si duele) porque Ahora finalmente tendrán la oportunidad de aprender lo que todos los demás ya saben.
#2. Para despegarse
La retroalimentación tiene el potencial de sacudir la forma en que vemos y hacemos las cosas. Es una forma de «corrige el curso» de cualquier camino que estemos y es necesario para una mejora de liderazgo actual.
Todos tenemos objetivos, algunos intrínsecos, otros que nos dicen. Cuando nuestros colegas, en todos los niveles, comparten lo que creen que necesitamos para priorizar, es una oportunidad. Tal vez esta información nos llevará a cambiar de dirección, inclinarnos más duro o ajustar las cosas según sea necesario.
Positivo o negativo, es información que podemos usar para hacer y ser mejor en nuestro trabajo y en nuestras vidas en basic.
#3. Para saber lo que estamos haciendo bien
Fotos y movies dicen la verdad: la verdad fría y dura. Nos dejaron ver las sombras, la luz y la realidad del momento. Pero no todos nos hacen estremecer. También pueden sorprendernos y deleitarnos. Alguien ve el ángulo correcto o un vistazo y pensamos: «Wow, esa fue una gran foto».
Del mismo modo, los informes de retroalimentación revelan las cosas que hace que están teniendo un impacto positivo en quienes lo rodean. Destacan las formas en que está apoyando a las personas, los equipos y la organización que son muy apreciadas y que hacen que todos y todo lo mejor.
Entonces, si bien es cierto que la retroalimentación negativa puede hacernos retorcerse, positivo Comentarios, ¡y casi siempre hay mucho de esto! – Puede hacernos detenernos y darnos cuenta de cuánto contribuimos todos los días.
No tengas tanta prisa por leer sobre lo que está «mal» contigo. Pase un tiempo también en la página de comentarios en la que sus evaluadores revelan sus fortalezas.
Todos tenemos puntos ciegos
Cada uno de nosotros confía en otras personas para decirnos cómo estamos apareciendo. Para eso es la retroalimentación, para guiarnos, «despegarse» y recordarnos las cosas que estamos haciendo bien.
Tampoco necesita ser formal (aunque un Evaluación 360 Cada dos años se recomienda para líderes). Mira tus grabaciones de zoom; Pídale a un colega de confianza que le diga cómo lo hizo en una presentación o una reunión importante; Busque pruebas de mejora en las cosas en las que está trabajando.
Todo está ahí, siempre que estemos dispuestos a recibirlo.