Las preguntas no son curiosidad
No hay curiosidad cuando sabes la respuesta.
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Las preguntas que terminan con verbos no son curiosas. Están controlando.
«Estamos de acuerdo en que esta period la mejor opción, ¿no?»
«Eso es lo que decidimos, ¿correcto?»
Los líderes hacen preguntas pero no han aprendido a indagar.
Contraste
Las preguntas recopilan información.
La curiosidad busca comprensión.
Las preguntas de trabajo apuntan a la velocidad, la claridad, el cumplimiento y el cierre.
- «¿Qué pasó?»
- “¿Por qué hiciste eso?”
- “¿Seguiste el proceso?”
- “¿Cuándo terminará esto?”
Puedes hacer preguntas sin preocuparte por las personas.
Las preguntas laborales hacen avanzar el trabajo. Las preguntas curiosas hacen avanzar a la gente.
Ejemplos
La curiosidad aparece como indagación:
- “Ayúdame a entender cómo viste esto”.
- “¿Qué te pareció más importante?”
- “¿Qué te sorprendió?”
- “¿Qué me estoy perdiendo?”
- “¿Qué estás aprendiendo?”
- «¿Qué está funcionando?»
- “¿Qué harás diferente la próxima vez?”
Los líderes curiosos invitan a pensar. Las cuestiones laborales a menudo invitan a ponerse a la defensiva.
Utilice ambos
Haga preguntas cuando necesite respuestas.
Practica la indagación cuando quieras crecer.
Las preguntas resuelven problemas.
Las personas desarrollan preguntas curiosas.
Conversaciones por turnos
Ser curioso ralentiza las conversaciones.
El management lo acelera.
Las cuestiones laborales reducen las opciones.
La investigación los abre.
Acción
Antes de su próxima conversación:
- Comprueba tu motivo. ¿Se trata de trabajo o de desarrollo? ¿O ambos?
- ¿Necesitas saber o entender?
- Put together una pregunta curiosa.
- Comprométete a hablar menos y escuchar más.
La curiosidad no es simplemente hacer mejores preguntas. Es preocuparse por la gente.
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