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Una nueva investigación de Nice Place to Work explora las estrategias utilizadas por el innovador de materiales de rendimiento para fomentar el bienestar en condiciones desafiantes.
Un líder de fabricación podría no ser el primer lugar en el que busque lecciones para el bienestar de los empleados, particularmente cuando operan en regiones subdesarrolladas como Vietnam y Bangladesh. Sin embargo, Coats, un innovador productor de materiales de rendimiento de hilo, materiales de zapatos, fibra óptica y más, supera con creces las expectativas para su fuerza laboral world en 55 países.
Nice Place to Work® estudió la cultura de la compañía, incluidas las iniciativas de bienestar de los empleados, para comprender cómo los abrigos mejora la vida de los trabajadores de primera línea en una industria estereotípicamente peligrosa. En Coats, los empleados están teniendo una experiencia mucho mejor de lo que podría esperar para la industria, gracias en parte a una iniciativa llamada «Energía para el rendimiento (E4P)».
Esta iniciativa, y su impacto en los empleados de China, India, Indonesia, Vietnam y Bangladesh, es el foco de un nuevo informe, titulado «Tejer los patrones globales de bienestar».
Los aspectos más destacados incluyen historias como el «Programa de Visión Clear» en Bangladesh, que ayuda a satisfacer la necesidad de cuidado ocular y lentes correctivos, un problema subestimado para los trabajadores en la región, así como datos que muestran cómo estos esfuerzos mejoran la experiencia de los empleados. El informe explora la conexión entre la salud psychological, social, emocional y física y comparte ejemplos de cómo los abrigos se dirigen a estas diferentes facetas del bienestar.
Descargue su copia del informe.
Los empleados de Coats con niveles más altos de bienestar han mejorado el rendimiento en el trabajo.
«Cuando invierte en el bienestar, hace más que mejorar la salud de sus empleados, cultiva una cultura en la que las personas se sienten verdaderamente valoradas, apoyadas y capacitadas para prosperar», cube Farnz Ranjbar, director de recursos humanos de Coats. «Esto no solo desbloquea todo su potencial, sino que también combina el éxito duradero para ellos, para la compañía y, en última instancia, para el mundo».
En Coats, existe la creencia de que invertir en empleados impulsa los resultados comerciales. «El precio de nuestras acciones ha aumentado del 30 al 40% este año», comparte Adrian Elliott, CEO de Attire at Coats. «Nuestros márgenes de ganancias y nuestro crecimiento han aumentado. Nuestra cultura también ha ayudado a integrar algunas adquisiciones importantes».
Satisfacer las necesidades de una fuerza laboral world
Con su vasta huella world, CoATS ofrece un poderoso estudio de caso para los líderes sobre cómo crear iniciativas de bienestar que sigan siendo flexibles para satisfacer las variadas necesidades de una fuerza laboral distribuida en seis continentes.
La compañía identificó cuatro áreas de energía como parte del marco de energía para el rendimiento: energía psychological, energía física, energía social y energía emocional.
Para cada zona de energía, los capas ofrecían actividades claras y repetibles que los líderes de todo el mundo podrían usar para desarrollar a su gente y mejorar el bienestar.
«Lo hicimos práctico para ellos», cube Joe Mamone, vicepresidente world de recursos humanos y experiencia en los empleados. Los líderes informaron sus actividades para cada zona de energía al equipo de recursos humanos, y un boletín mensual compartió historias de éxito. A finales de 2024, CoATS organizó 566 iniciativas con más de 54,000 horas de actividad de los empleados a nivel mundial.
Consejos para mejorar el bienestar a escala world
El compromiso y el rendimiento de Coats muestran que el bienestar es un poderoso indicador de rendimiento para las empresas de todo el mundo.
Al igual que con cualquier iniciativa dirigida a una mejor experiencia y compromiso de los empleados, la ejecución importa tanto como la estrategia. Los líderes de Coats compartieron algunas lecciones importantes de su trabajo: concepts que ofrecen una guía útil para cualquier organización que quiera mejorar las experiencias de los empleados.
1. Concéntrese en inspirar a los líderes locales en lugar de controlar los resultados.
El éxito del programa Vitality for Efficiency proviene de cómo cada país personaliza sus ofertas para adaptarse al marco. Cada país tiene diferentes expectativas culturales y preferencias de los empleados, y los líderes locales adaptan sus programas para que coincidan con estos.
El truco es aprovechar la creatividad de los líderes locales. «Si está tratando de traer un programa, no va a funcionar», cube Mamone. «Lo que debe hacer es obtener la esencia en la mentalidad de los líderes a nivel native. Luego, lo personalizan y hay más aceptación».
2. Construir seguridad psicológica.
Coats comenzó a ver resultados dramáticos de su programa E4P a medida que más empleados se sentían cómodos compartiendo su experiencia con los líderes, ya sea en encuestas de empleados o reuniones con su gerente. «Creo que fomentamos una cultura donde las personas se sienten seguras para pedir ayuda», cube Ranjbar.
Period imperativo que los capas cambiaran la mentalidad y crearon conciencia antes de lanzar nuevas herramientas para promover el bienestar. Una vez que los empleados entendieron que los líderes querían saber más sobre su experiencia, estaban más dispuestos a involucrarse a medida que se implementaron nuevas herramientas en todo el mundo.
«Se trata de crear la conciencia y entonces proporcionando las herramientas ”, cube Ranjbar.
3. Haz del bienestar una prioridad para todo el negocio.
«No hay razón para que esta sea solo una iniciativa de recursos humanos», cube Mamone. Cuando los líderes de recursos humanos comunican efectivamente el impacto comercial del bienestar, todos deberían invertirse en el esfuerzo por mejorar la cultura laboral.
«Lo que siempre digo es, ¿cómo se crea a esos líderes empresariales como embajadores?» Mamone aconseja. Eso significa trabajar con su liderazgo para comprender sus pasiones e intereses únicos y obtener la aceptación de los tomadores de decisiones clave.
Ranjbar analiza los datos de la encuesta de sus empleados, donde cada vez más empleados preguntan sobre el bienestar, y ella ve un imperativo para la acción en todo el negocio. Además, Coats conecta el aumento de la participación de los empleados con el aumento del desempeño financiero.
Construir bienestar para todos
Coats ha construido una cultura de fabricación world que revela el poder de invertir en su gente. En solo un año, ya ven una mejora en las medidas clave de la experiencia de los empleados, y superan dramáticamente a sus compañeros en países donde los empleados a menudo carecen de protecciones básicas en el lugar de trabajo.
De esta cultura, Coats ha creado un negocio innovador y resistente que proporciona textiles en el corazón de las industrias mundiales de ropa y calzado. A través de las contribuciones de los empleados que aman su trabajo, Coats está a la vanguardia de la innovación con productos que preparan el escenario para una nueva generación de productos de consumo.
Como socio de confianza de algunas de las marcas más grandes del mundo, la reputación de los Coats comienza con sus empleados. Una cultura de confianza es lo que permite la marca textil world, y por qué tantos en todo el mundo confían en la empresa para entregar.
Descargue el informe completo.