El empoderamiento de los empleados les da a los empleados más management sobre su trabajo al darles más autonomía, más responsabilidad y más responsabilidad por todo lo que hacen. También libera a la gerencia para que pueda concentrarse en tareas más estratégicas.
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Entre la creciente adopción de la IA, la popularidad del trabajo remoto y las jerarquías cada vez más descentralizadas, el empoderamiento de los empleados es una respuesta esencial a las tendencias cambiantes del mercado. Permite que su lugar de trabajo funcione de una manera más ágil, liberando a los empleados de la necesidad de consultar constantemente con los gerentes cada decisión y al mismo tiempo les permite la libertad de resolver problemas de manera más creativa.
En esta guía, aprenderá cómo se ve el empoderamiento de los empleados en la práctica, cómo ponerlo en práctica y los beneficios que obtendrá como resultado.
Conclusiones clave:
- Comprenda qué es el empoderamiento de los empleados y por qué es importante.
- Discover los beneficios clave del empoderamiento de los empleados para individuos y organizaciones.
- Aprenda cómo crear un programa sostenible de empoderamiento de los empleados.
- Descubra ejemplos y mejores prácticas de empoderamiento de los empleados del mundo actual.
- Comprender lo que es necesario para el éxito de los esfuerzos de empoderamiento de los empleados.
- Vea cómo las herramientas de desempeño y compromiso de los empleados de 15Five apoyan el empoderamiento de la fuerza laboral.
¿Qué es el empoderamiento de los empleados?
Empoderar a los empleados significa brindarles la capacidad de trabajar de forma autodirigida, con más autoridad sobre las decisiones que afectan su trabajo diario. Es el contraataque pure microgestiónbrindando a los empleados más autonomía y permitiendo a los gerentes dedicar su atención a tareas más importantes que simplemente controlar a sus subordinados directos.
Dicho esto, el empoderamiento de los empleados va más allá de la mera delegación, que consiste simplemente en que los gerentes reasignen tareas a los empleados. El verdadero empoderamiento de los empleados significa confiar en ellos para que asuman una tarea de principio a fin, junto con las responsabilidades que conlleva. Eso podría implicar informar sobre el progreso de una tarea a las partes interesadas relevantes, comunicarse de forma autónoma con los colaboradores y desarrollar sus habilidades de gestión de proyectos.
Los gerentes tienen una participación directa en asegurarse de que sus equipos tengan las herramientas que necesitan para manejar esta responsabilidad adicional. Eso puede significar darles acceso a las herramientas o bases de datos de gestión de proyectos adecuadas, así como ayudarlos a desarrollar las habilidades que necesitan para seguir siendo autónomos.
Si bien el empoderamiento de los empleados siempre consiste en brindarles más autonomía, en la práctica puede adoptar diferentes formas:
- Equipos autogestionados, en el que los empleados asumen la mayor parte de las funciones de planificación y estrategia de su trabajo, con sólo orientación ocasional de los gerentes según sea necesario.
- Autoridad para tomar decisiones, lo que permite a los empleados tomar decisiones importantes por sí mismos, sin necesitar siempre la aprobación de un gerente.
- Propiedad de la implementación de la thought, en el que los empleados son dueños de sus concepts desde su concepción inicial hasta su implementación closing.
- Autonomía en el lugar de trabajo, permitir a los empleados elegir cómo realizan su trabajo, de la manera que mejor les convenga.
Los beneficios del empoderamiento de los empleados
El empoderamiento de los empleados no sólo cut back la carga de trabajo de un gerente y contrarresta la microgestión. Cuando se aplica en toda su organización, verá un impacto generalizado que marca la diferencia:
- Mejora del compromiso y la ethical de los empleados: Compromiso de los empleados Describe el compromiso y la pasión que los empleados tienen hacia su función. Empoderarlos para que tengan más autonomía y management sobre lo que hacen puede despertar pasión y satisfacción por su trabajo, mejorando el compromiso. Del mismo modo, una cultura que empodera a los empleados puede generar una mayor ethical en todos los ámbitos, ya que se sienten en management de su trabajo en lugar de simplemente encargarse de las tareas que se les asignan.
- Mayor productividad e innovación: La productividad debe construirse sobre una base sólida. No surge simplemente del uso de herramientas y listas de tareas pendientes. Cuando los empleados son dueños de una mayor parte de su trabajo, pueden adaptar sus tareas a su estilo de trabajo, asegurándose de que las responsabilidades que asumen se realicen en el momento y de una manera que les permita alcanzar la máxima productividad. Además, estar capacitados para asumir más responsabilidades significa que están más conscientes de lo que sucede fuera de su propio trabajo, lo que les brinda más oportunidades de contribuir a iniciativas más amplias.
- Mayor retención y lealtad de los empleados: Según datos de Gallupel 37% de las personas que dejaron su trabajo en 2024 lo hicieron por razones culturales y de compromiso, como la falta de oportunidades de desarrollo o que su trabajo ya no les interesara. Cuando los empleados están capacitados, se les brindan oportunidades para desarrollar sus habilidades y adaptar su trabajo a lo que les interesa, lo que conduce a una mayor retención.
- Mayor satisfacción del cliente: A ningún cliente le gusta sentir que sus solicitudes pasan de un departamento a otro, sin que aparentemente nadie sea responsable de resolver su problema. El empoderamiento de los empleados tiene una ventaja especial en la atención al cliente y otras funciones de cara al cliente, ya que los agentes tienen más capacidad para resolver problemas de forma proactiva en lugar de escalarlos siempre.
- Mejor desarrollo del liderazgo y planificación de la sucesión: Es increíblemente difícil y costoso contratar puestos de liderazgo, especialmente si se tiene en cuenta la larga incorporación necesaria para que un líder se familiarice con su organización. El empoderamiento de los empleados es el trampolín hacia desarrollo de liderazgoque promueve el desarrollo de habilidades de liderazgo en todo su organigrama y le brinda una fuente constante de líderes potenciales.
¿Qué es necesario para que el empoderamiento de los empleados tenga éxito?
El empoderamiento de los empleados requiere algo más que un easy cambio de mentalidad por parte de los gerentes, especialmente en organizaciones que anteriormente dependían de una estrecha supervisión para cada tarea. Para realmente lograr empoderar a sus empleados y obtener los beneficios mencionados anteriormente, asegúrese de tener lo siguiente:
- Expectativas y objetivos claros: ¿Para qué estás empoderando a los empleados? ¿Quiere reducir la carga de trabajo de la dirección para que puedan asumir un trabajo más estratégico? ¿O quiere mejorar las habilidades de sus empleados, tal vez antes que implementando IA en toda su empresa? Empoderar a los empleados significa que debes ser transparente con ellos sobre cuál es tu objetivo closing, para que puedan alinear sus esfuerzos con los tuyos.
- Liderazgo solidario: El empoderamiento de los empleados requiere la aceptación de todos los niveles de su organización. Todo lo que se necesita es que un solo líder solicite un informe a un gerente en lugar del empleado que se supone es el responsable de una tarea para que todo un esfuerzo de empoderamiento se estanque. Los gerentes también necesitan recursos para empoderar adecuadamente a sus subordinados directos, y eso requiere el apoyo del liderazgo.
- Comunicación abierta: El empoderamiento de los empleados depende en gran medida de una comunicación abierta y transparente. Los gerentes deben confiar en que pueden obtener actualizaciones precisas de sus subordinados directos, mientras que los empleados deben saber que pueden ser abiertos sobre cualquier cosa con la que estén luchando a medida que asumen una mayor responsabilidad sobre su trabajo.
- Acceso a formación y recursos: Los empleados necesitan un apoyo significativo a medida que comienzan a asumir responsabilidades más estratégicas, y su organización debe estar preparada para brindar ese apoyo. Eso puede implicar capacitación en habilidades específicas, acceso a expertos, sesiones de teaching y circuitos de retroalimentación adicionales.
- Reconocimiento y rendición de cuentas: Cuando alguien sobresalga en su nueva capacidad empoderada, reconózcalo lo más públicamente posible. Úselos como ejemplo para otros empleados a los que desee empoderar. Del mismo modo, ayude a los empleados a ser más responsables de todo el trabajo que realizan, lo que incluye reconocer y corregir errores.
Creación de un programa de empoderamiento de los empleados
Empoderar a los empleados para que se apropien más de su trabajo y actúen de manera más autónoma requiere un cambio en toda la organización. A continuación se muestra un proceso paso a paso que puede seguir para comenzar a implementar esto con sus equipos.
Evalúa tu cultura precise
¿La cultura precise de su empresa apoya el empoderamiento de los empleados? Mejor aún, haz tu empleados ¿Crees que tu cultura puede apoyar esto? El empoderamiento de los empleados sólo puede funcionar en organizaciones donde se valoran la confianza, la transparencia y la comunicación abierta.
Entonces, ¿cómo evalúa la cultura de su empresa? Herramientas de encuesta, como 15El compromiso de los cincoson una excelente manera de conocer la cultura de su empresa y cómo ésta realmente apoya a los empleados en el terreno.
Definir objetivos de empoderamiento
¿Cuál es tu principal objetivo? ¿Cómo medirá su progreso hacia ello? Para las organizaciones que priorizan el desarrollo del liderazgo y la planificación de la sucesión, el empoderamiento de los empleados será muy diferente al de los equipos que desean priorizar la agilidad y la autonomía.
Formar a los directivos para empoderar a sus equipos
Los gerentes tienen un papel clave que desempeñar en el empoderamiento de los empleados. No sólo son responsables de brindar a los empleados los recursos que necesitan para ser dueños de una mayor parte de su trabajo, sino que también son la primera línea para manejar cualquier problema que surja en el camino.
Es por eso que una plataforma de gestión del desempeño como 15Cinco Actuaciones es una parte esencial de su estrategia de empoderamiento de los empleados. Le permite establecer objetivos para los gerentes, realizar un seguimiento del progreso e informar sobre su desempeño en toda la empresa.
Crear estructuras para la retroalimentación y el crecimiento.
El empoderamiento de los empleados requiere capacitación y retroalimentación tanto para los empleados como para los gerentes. Los controles semanales permiten a los gerentes revisar el trabajo de los empleados sin caer en la microgestión, mientras que los circuitos de retroalimentación continua permiten a los empleados informar a sus gerentes cuál es la mejor manera de recibir apoyo.
Herramientas como 15Five automatizan la mayor parte de este proceso, lo que le permite centrarse en el contenido de sus comentarios en lugar de hacerlo correctamente.
Dar a los empleados poder de decisión
El empoderamiento de los empleados sólo funciona si los empleados tienen poder actual de toma de decisiones. Eso puede significar tener información actual sobre el trabajo que realizan, influir en la estrategia o elegir cómo colaboran con otros equipos. Puede ser inherentemente riesgoso, especialmente en algunas organizaciones donde este tipo de confianza no es común, pero es esencial.
Reconocer e iterar
Dar reconocimiento a los empleados que sobresalen cuando los empoderas y hacerlo lo más público posible. Esto le brinda historias de éxito útiles para lograr la aceptación tanto de los líderes como de otros empleados.
Pero tanto los empleados que tienen éxito como aquellos que luchan una vez que están empoderados deben ser consultados mientras trabaja en su proceso de empoderamiento de los empleados. Esto le brindará la información que necesita para iterar y encontrar un proceso mejor.
Cómo 15Five apoya el empoderamiento de los empleados
15Five es una plataforma de gestión del desempeño que brinda a los profesionales de recursos humanos basados en datos la tecnología que necesitan para alinear las iniciativas de recursos humanos con los objetivos comerciales y aumentar la alineación en toda su organización. Como plataforma de gestión del desempeño, también es un punto de partida perfecto para su estrategia de empoderamiento de los empleados. 15Five ofrece una variedad de funciones que pueden transformar completamente la forma en que planifica y lleva a cabo este proceso esencial:
- Comprometer: 15Five le brinda lo que necesita para realizar encuestas de compromiso de los empleados y utilizar los resultados para medir el compromiso a lo largo del tiempo. Para el empoderamiento de los empleados, esto le brinda los datos que necesita para crear un vínculo entre su proceso de empoderamiento y el compromiso de los empleados.
- Llevar a cabo: Con 15Five, sus ciclos de revisión no tienen por qué venir acompañados de una montaña de papeleo y la consiguiente carga administrativa. Adapte las revisiones a la cultura de su empresa, mejore la responsabilidad y tome decisiones de rendimiento basadas en datos.
- Transformar: Una solución de aprendizaje combinado y una biblioteca de contenido le permiten sistematizar la capacitación de gerentes y empleados a escala, haciendo que el empoderamiento de los empleados sea un proceso más fluido y estandarizado.
¿Quiere ver qué puede hacer 15Five por el proceso de empoderamiento de sus empleados? Reserve una demostración ahora.
Capacitar a los empleados para lograr más
Sus empleados lograrán mayores cosas si tienen más propiedad sobre su trabajo. Mientras tanto, sus gerentes quedarán liberados de la carga de la microgestión, dándoles la capacidad de concentrarse en trabajos más estratégicos. El empoderamiento de los empleados requiere una inversión, un cambio de mentalidad y la aceptación del liderazgo. Pero, cuando se hace correctamente, generará un mayor compromiso y retención de los empleados y mayores logros en todo su organigrama.
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