La confianza está ahí…
hasta que no lo sea
Los equipos de liderazgo también requieren confianza.Puede que compartas una visión sólida, una estrategia inteligente y una ejecución disciplinada, pero si hay poca confianza entre tus colegas, nada de eso importará realmente.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!
El progreso se ve socavado, crece la actitud defensiva y la gente se concentra en la autoprotección en lugar de trabajar juntos hacia una misión compartida.
Por otro lado, cuando la confianza es fuerte, todo funciona mejor. Esto es lo que veo:
-
La vulnerabilidad no se considera una debilidad; todos reconocen que les ayuda a aprender, crecer y conectarse.
¿Qué erosiona la confianza en los equipos?
La confianza rara vez colapsa repentinamente. En cambio, a menudo se desmorona gradualmente, una ligera duda a la vez. Al closing, la gente empieza a preguntarse: ¿Realmente puedo contar contigo? ¿Me dirás la verdad? ¿Honrarás tus compromisos? ¿Estamos juntos en esto o estoy solo?
Un líder senior con el que trabajé tenía un gran problema con la forma en que un compañero manejaba un proyecto en su departamento. Pero En lugar de compartir sus preocupaciones legítimas con ella directamente, comenzó a desahogarse con otros miembros del equipo.. Una vez que se enteró de eso, dejó de estar abierta a sus comentarios y colaboración. La ironía period que sus preocupaciones eran válidas, pero como no acudió a la fuente, un problema que podría haberse resuelto con una conversación levemente incómoda, se convirtió en una relación dañada y un proyecto que agotó a todo el equipo.
También he trabajado con líderes que tienen problemas para mantener la compostura cuando las cosas van mal. – el trato no se cierra, los datos son decepcionantes, la cadena de suministro tiene problemas. Nos referimos a esto como baja tolerancia al estrés. A menudo toma la forma de acusaciones, fuertes arrebatos emocionales o decisiones impulsivas. Con el tiempo, este comportamiento erosiona la confianza y hace que la gente desconfíe. Empiezan a sopesar cómo podrías responder antes de traerte malas noticias. La confianza se erosiona y la gente deja de hablar: guardan las conversaciones “reales” para cuando no estás presente.
Aquí hay algunos patrones comunes que rompen la confianza…
Cada uno de estos envía un mensaje silencioso: «No es seguro ser honesto aquí». Una vez que ese mensaje se arraiga, la falta de confianza cobra vida propia.
Generar (o reconstruir) confianza
Generar confianza requiere más que buenas intenciones. Se necesita humildad, coherencia y coraje, algo que se gana con una interacción a la vez.
He aquí cómo:
-
Comprométete a ir directamente a la fuente. No desahogues a los demás sobre la persona o situación que te frustra. Cuando las personas saben que usted será directo, honesto y justo con ellos (no hablará a sus espaldas), ganan confianza para trabajar con usted.
-
Ve primero. Di lo que hay que decir, escucha incluso cuando duela, sigue presentándote con integridad (incluso cuando otros no lo hagan).
Tienes que ser valiente
Reconstruir o proteger la confianza no es para personas débiles de corazón. Se necesita valor para decir la verdad, admitir errores, responsabilizar a los demás y tener conversaciones difíciles que puedan incomodar a las personas, incluido usted mismo.
Porque la confianza no prospera en la perfección; prospera en coraje.
Se valiente. Todo lo demás depende de ello.