IA (Inteligencia Synthetic), Liderazgo y Gestión
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Una nueva investigación subraya la importancia de que RR.HH. y TI trabajen juntos para impulsar la adopción de la IA y evitar costosos errores.
En un momento en que la IA está transformando todas las industrias, la mayoría de las organizaciones están invirtiendo importantes recursos en la IA. Sin embargo, la adopción generalizada a menudo se estanca y los éxitos han sido limitados, lo que hace que los líderes se pregunten: «¿Está mi empresa realmente preparada para la IA?».
Casi la mitad de las empresas (42%) dicen que esperan abandonar la mayoría de sus proyectos piloto de IA para finales de 2024, frente al 17% del año anterior, según S&P World. Y aunque ocho de cada 10 empresas dicen que utilizan IA, un número igual no ha visto un impacto actual en sus resultados. informes McKinsey & Firm.
El mayor obstáculo no es la tecnología, sino la gente. Dos de cada tres organizaciones no están preparadas cultural ni operativamente para la transformación de la IA, según la encuesta de 2024 de Nice Place To Work a 43.000 empleados en 69 países.
Y específicamente entre los trabajadores de primera línea (aquellos que deben estar presentes para hacer su trabajo), dos de cada tres temen que la IA pueda reemplazar su trabajo. según un reciente estudio international realizado en 10 países entre 8.200 empleados de primera línea realizado por UKG.
Para comprender qué ayuda a los empleados a adoptar la IA, Nice Place To Work encuestó a 3700 trabajadores en 25 países en agosto de 2025, con el objetivo de descubrir qué se necesita para superar las desconexiones, calmar los temores y alentar a los empleados a adoptar la IA. La encuesta encontró:
1. El entusiasmo y la confianza impulsan la adopción de la IA más que el acceso a las herramientas de IA.
Si bien el 85% de los empleados en todo el mundo puede utilizar la IA en el trabajo, menos de la mitad se siente entusiasmado con ello o confía en que su empleador la utilizará de manera responsable.
2. Un liderazgo claro y alentador acelera la adopción y genera un mayor retorno de la inversión.
Los empleados tienen 2,5 veces más probabilidades de utilizar la IA cuando sus líderes la apoyan activamente, y más del doble cuando los líderes muestran cómo la IA puede beneficiar su carrera.
3. El entusiasmo de los ejecutivos no llega a la primera línea.
Los ejecutivos creen que están comunicando claramente sobre la IA, pero los empleados de primera línea no sienten lo mismo. Mientras que el 83% de los ejecutivos cube que el mensaje está llegando, sólo el 37% de los trabajadores de primera línea están de acuerdo. La misma brecha aparece con el estímulo: el 81% de los ejecutivos cree que los apoyan, pero solo el 33% de los empleados de primera línea se sienten alentados.
4. El apoyo entre pares y la capacitación marcan una gran diferencia en el uso de la IA.
Los empleados que reciben capacitación tienen muchas más probabilidades de utilizar la IA en el trabajo: uno de cada tres dijo que la capacitación mejoró su trabajo. Entre ellos, el 94% son usuarios activos de IA, en comparación con el 52% de empleados que desean capacitación y el 37% que no sienten la necesidad de recibirla.
Y casi el 90% de los miembros del grupo de recursos para empleados (ERG) dicen que usan IA, mientras que solo el 67% de los empleados fuera de los ERG lo hacen. Esto sugiere que es más possible que las personas prueben nuevas tecnologías cuando forman parte de un grupo en el que se sienten cómodas y confían entre sí.
5. Reúnase con los empleados en el lugar donde se encuentran para escalar la adopción.
Los empleados que están abiertos al cambio tienen un 40 % más de probabilidades de utilizar la IA en el trabajo, lo que demuestra que una mentalidad versatile ayuda a que la adopción se extienda más rápido y más lejos.
En este contexto, Nice Place To Work (en asociación con Sistemas de diseño de cadencia) desarrolló el Índice de IA para todos™una evaluación de 12 preguntas respaldada por datos que mide la preparación y la alineación de la IA dentro de las organizaciones.
Nice Place To Work recopiló respuestas de más de 70.000 empleados de ocho empresas en el Fortuna Lista de las 100 mejores empresas para trabajar® y encontró información clave para las empresas que buscan impulsar la adopción de la IA.
Para obtener más información sobre el índice AI For All y sus hallazgos, comuníquese con Kim Peters en Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para verlo..
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