cada empresa se siente diferente, pero expresar estos sentimientos con palabras no siempre es fácil. Sólo cuando los divides en componentes como valores, creencias compartidas y prácticas, puedes convertir los sentimientos en cultura empresarial. Esa cultura es una combinación de todas las decisiones que los líderes han tomado a lo largo de la vida de la empresa, cómo las personas contribuyen a los objetivos de esa empresa y cómo reaccionan los equipos ante las disaster y crecen.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!
Convertir valores, sentimientos y creencias en datos que pueda utilizar para mejorar el sentido de pertenencia de todos, su productividad y su cultura en su conjunto parece una tarea difícil. Pero las encuestas culturales pueden ayudar a poner algo de orden en el caos. Estas encuestas piden a los empleados que describan su cultura, compartan cómo se sienten al respecto y sugieran áreas de mejora.
¿Por qué son tan valiosas estas encuestas? Según el Índice Flex Informe versatile Q2 2025se espera que sólo uno de cada tres empleados esté en la oficina cinco días a la semana. Conocer la cultura empresarial ya es bastante difícil para todos en la oficina. Cuando trabajas con personas que están remotas al menos parte del tiempo, esa dificultad se magnifica. Las encuestas de cultura le brindan datos claros y actualizados que puede utilizar para obtener una imagen clara de la cultura de su empresa y cómo mejorarla.
Herramientas de gestión del rendimiento como 15Cinco Tiene encuestas culturales integradas, lo que le permite automatizar, optimizar y programar la mayor parte del trabajo involucrado. En esta guía, aprenderá cómo utilizar una herramienta como 15Five para planificar, crear e implementar encuestas culturales y analizar los resultados.
Conclusiones clave:
- Una encuesta cultural es esencial para comprender y mejorar el entorno laboral.
- Las encuestas de cultura difieren de las encuestas de participación.
- El uso de 15Five simplifica el proceso de diseño y distribución de encuestas eficaces sobre cultura empresarial.
- Las encuestas culturales eficaces se basan en objetivos claros y preguntas personalizadas.
- Las encuestas más útiles incluyen preguntas tanto cuantitativas como abiertas.
¿Qué es una encuesta cultural?
Primero, definamos cultura de la empresa.
La cultura empresarial incluye las creencias, los valores y las normas de una empresa. Cualquier cosa, desde la creencia en la importancia de la diversidad hasta cómo una empresa trata los retrasos, puede contribuir a su cultura. La cultura empresarial se construye con el tiempo, a través de decisiones intencionales tomadas por el liderazgo y la priorización de acciones y creencias.
Encuestas de cultura que ofrecen información sobre cómo los empleados experimentan la cultura de la empresa y revelan en qué medida coincide con lo que pretende el liderazgo. Puede plantear preguntas como «¿Qué tan clara es para usted la misión de la organización?» o «¿Los líderes y gerentes actúan de acuerdo con los valores de la empresa?»
Comprender cómo ven sus empleados su cultura (y si realmente se refleja en su día a día) es esencial, especialmente en tiempos de cambio. Un desajuste entre la forma en que los líderes y los empleados ven la cultura de la empresa puede causar problemas, como reacciones negativas a una decisión que los líderes pensaban que se tomaría sin problemas.
Una encuesta cultural es related, pero distinta, a la encuesta de compromiso de los empleados. El primero mide el sentimiento en torno a la cultura empresarial. Este último mide el compromiso de los empleados de forma particular person. Compromiso de los empleados describe cuán motivado y motivado está un empleado, lo que se relaciona directamente con lo que siente acerca de su empleador.
La cultura empresarial puede ser un elemento importante en el compromiso de los empleados, pero ambos se miden por separado.
Beneficios de una encuesta de cultura empresarial
Una encuesta sobre la cultura en el lugar de trabajo le brinda una thought clara de cómo ven los empleados la cultura y si sienten que se refleja con precisión en toda la empresa. Con estos conocimientos, podrá trabajar para crear una cultura que se alinee más estrechamente con lo que valoran sus empleados. Esto conlleva importantes beneficios:
Alineación mejorada
Lograr la alineación con la cultura empresarial genera un efecto de goteo que afecta todo lo demás que hace una organización. La cultura debe ser el principal punto de referencia a partir del cual se construyen los procesos y se toman las decisiones. Cuando los empleados tienen una thought clara de la cultura de la empresa que coincide con la intención del liderazgo, la colaboración se vuelve mucho más fácil, la comunicación es mucho más fluida y los resultados en toda la organización son mejores.
Mayor retención
Alrededor del 25% de los empleados en todo el mundo están buscando activamente un trabajo o están a punto de empezar a buscarlo, según Informe de cultura world 2024 de SHRM. Para los empleados que califican la cultura de su empresa como “buena” o “excelente”, esa tasa se scale back al 15%. Las encuestas culturales descubren cómo se sienten los empleados acerca de su cultura, brindándole un camino para mejorarla y crear un mejor lugar de trabajo.
Mayor compromiso de los empleados
Según ese mismo informe de SHRM, El 87% de los empleados comprometidos califican la cultura de su empresa como buena o excelente.en comparación con sólo 50% de los empleados no comprometidos. Los empleados comprometidos están alineados con la misión de una empresa y pueden establecer un vínculo claro entre su trabajo diario y esa misión. Están motivados para asumir tareas adicionales y tomar la iniciativa para resolver problemas complejos. Es mucho más difícil mantener a los empleados comprometidos cuando no tienen clara (o no están alineadas) con la cultura de su empresa.
Mejor rendimiento
Los seres humanos no son máquinas y su productividad no es una transformación lineal de recursos en productos terminados. Necesitan sentirse positivos acerca del trabajo que están haciendo, sentir que tiene un propósito y ver su impacto en la empresa en su conjunto. Las encuestas culturales revelan cualquier obstáculo para ello, mejorando la productividad.
Mayor confianza
Las encuestas de cultura permiten a los líderes solicitar comentarios de los empleados de forma transparente. Cuando toman esos comentarios y los convierten en acciones que mejoran visiblemente la cultura, es más possible que los empleados confíen en esos líderes en el futuro.
Cómo utilizar 15Five para crear una encuesta cultural eficaz
Si bien podría utilizar una herramienta de creación de formularios para crear su encuesta cultural y registrar las respuestas en una hoja de cálculo, está lejos de ser la solución más eficiente o efectiva. Para la mayoría de los equipos, una herramienta de gestión del desempeño es la mejor plataforma para gestionar estas encuestas.
Ahí es donde entra en juego 15Five.
15Five es una herramienta de gestión del desempeño que permite a los gerentes y líderes manejar todo, desde encuestas de compromiso de los empleados hasta revisiones de desempeño y capacitación de los empleados a través del aprendizaje electrónico. Es una ventanilla única para recopilar, analizar y actuar sobre datos sobre el compromiso, el desempeño y más de los empleados. Eso lo convierte en una herramienta pure para sus encuestas culturales.
Analicemos cómo puede realizar su propia encuesta sobre cultura empresarial y cómo 15Five puede ayudarle.
Paso 1: definir los objetivos de la encuesta
Antes de comenzar, necesita un objetivo para su encuesta. ¿Estás tratando de establecer una línea de base? ¿Diagnosticar un problema cultural específico? ¿O está respondiendo a un gran cambio, como un crecimiento rápido o una adquisición?
Nombre claramente su objetivo y vincúlelo a objetivos comerciales más amplios, como mejorar la retención de empleados, apoyando a DEIo evaluar la eficacia del liderazgo.
Paso 2: elige las preguntas correctas
Hay una amplia variedad de preguntas que puedes hacer, pero aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta:
- Utilice formatos mixtos: No todas las preguntas de la encuesta sobre cultura empresarial deberían ser de opción múltiple. Utilice escalas, respuestas de sí o no y preguntas abiertas.
- Cubre múltiples áreas: Las preguntas deben cubrir liderazgo, comunicación, DEI, responsabilidad, innovación y propósito.
- Utilice plantillas integradas en 15Cinco participan: Con 15Five, no es necesario empezar de cero. Utilice plantillas probadas para realizar su encuesta más rápido.
Paso 3: crea tu encuesta cultural en 15Five
15Five Have interaction le permite crear su propia encuesta cultural personalizada o comenzar a partir de una plantilla, además de utilizar la segmentación de audiencia para dirigir encuestas individuales a toda la organización o a equipos específicos.
Al crear su encuesta, intente limitarse a entre 10 y 15 preguntas. Esto logra un equilibrio entre ser minucioso y no abrumar a los empleados con una encuesta larga. Asegúrese de que los empleados puedan responder la encuesta de forma anónima y cronometre la realización de la encuesta de modo que no le lleve más de 10 minutos.
Paso 4: Lanzar y comunicar la encuesta
Para conseguir la mayor cantidad posible de participantes para su encuesta, debe lanzarla a través de múltiples canales de comunicación. Compártelo en correos electrónicos internos, mensajes de Slack o Groups, o incluso menciónalo en reuniones importantes.
En sus mensajes, asegúrese de:
- Enfatice el anonimato.
- Resalte el impacto de los resultados de encuestas anteriores.
- Reforzar el compromiso de los líderes de escuchar.
Trate de evitar enviar encuestas culturales durante los días festivos, fines de trimestre u otros períodos de mucho estrés.
Paso 5: Analiza los resultados usando las herramientas de 15Five
Productos de 15Five Supervisor brinde a los gerentes y líderes paneles de management dinámicos para centralizar, analizar y actuar sobre los datos que obtiene de sus encuestas culturales. Con estas herramientas podrás:
- Segmente los datos por departamento, función y antigüedad.
- Identifique tendencias en áreas de baja confianza o alineación de valores inconsistentes.
- Utilice visualizaciones y modelos como mapas de calor, resúmenes de NPS y análisis de sentimientos.
- Conecte datos con KPI como retención, compromiso y ausentismo.
Paso 6: actúe según sus hallazgos
Cuando realice su primera encuesta sobre cultura empresarial, terminará con una gran cantidad de datos. Pero tener esos datos no es suficiente. Necesitas un plan de acción. Empiece por priorizar los problemas clave que surgen varias veces en sus datos. Cíñete a dos o tres áreas de enfoque; más que eso y sus esfuerzos estarán demasiado dispersos.
Una vez que haya elegido las áreas que desea mejorar, haga un plan detallado de las acciones que tomará para mejorarlas y comparta un resumen con sus empleados. Necesitan saber que usted está tomando medidas y que esta acción coincide con los resultados de la encuesta.
Recuerde que las encuestas culturales no son un proceso único; deben realizarse con regularidad para realizar un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo.
Mejores prácticas para realizar una encuesta sobre cultura laboral
El proceso básico de realizar una encuesta cultural es easy: planifique su encuesta, compártala con los empleados y actúe en función de los datos que obtenga de ella. Pero existen errores comunes que pueden hacer que sus encuestas sean menos efectivas. A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas para evitarlos.
Encuentra la frecuencia adecuada
La frecuencia perfecta para las encuestas culturales variará para cada organización, pero debes comenzar con encuestas trimestrales o bianuales. Luego puedes ajustar tu cadencia desde allí, dependiendo de los resultados de tus primeras encuestas.
Que sea breve
La fatiga de las encuestas es actual. Si sus encuestas tardan más de 10 minutos en completarse, verá que la participación comienza a disminuir y las respuestas que obtenga no serán tan completas. Sea agresivamente selectivo en sus preguntas.
Seguimiento
deberías estar gastando más tiempo y energía en su plan de acción después de una encuesta cultural que la encuesta misma. Haz que tus acciones sean visibles, impactantes y basadas en datos.
Centrar las encuestas en una estrategia cultural más amplia
La cultura empresarial debe integrarse en todo lo que hace, y las encuestas culturales deben contribuir a ello. Utilice los datos de las encuestas culturales para informar sobre incorporaciones, sesiones de capacitación y otros aspectos de las operaciones diarias que deben reflejar la cultura de la empresa.
La encuesta cube…
Una encuesta cultural exitosa revela la verdad sobre cómo se sienten los empleados acerca de la identidad de su organización y si coincide con la intención del liderazgo. Realizar correctamente estas encuestas puede ser un desafío, por lo que es necesario utilizar las herramientas adecuadas. 15Five le brinda todo lo que necesita para crear encuestas culturales efectivas y convertir sus conocimientos en acciones impactantes.
¿Quiere ver qué puede hacer 15Five por la cultura de su empresa? Explora 15Five o ver lo que es posible con Gerente de Productos.