Esta semana en Outliers, exploro la increíble historia de Jim Clayton.
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Cuando el banco lo obligó a declararse en quiebra a los 27 años, literalmente le confiscaron todo, incluida su calculadora de contable.
Comenzó de nuevo y reconstruyó siguiendo un handbook poco convencional. Rechazó préstamos incobrables, integró todo verticalmente y jugó una ofensiva implacable durante las disaster.
Mientras que la industria nacional colapsó en las décadas de 1970, 1990 y 2000, Clayton se mantuvo disciplinado. Los competidores buscaron el crecimiento con crédito versatile y fracasaron. Sobrevivió a cada disaster y compró sus piezas.
Cuando Warren Buffett leyó su autobiografía, llamó días después y pagó 1.700 millones de dólares en efectivo.
La lección: la disciplina vence a la exageración, la integración vertical vence a la vulnerabilidad y las recesiones son oportunidades de compra.
Es hora de escuchar y aprender.
Lanzamiento público: 21 de octubre.
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Lecciones:
- Si tienes que tragarte una rana, no la mires mucho. Cuando el banco exigió el reembolso inmediato y obligó a Clayton Motors a declararse en quiebra, podría haberse regodeado. A las 6:30 de la mañana siguiente, estaba en un restaurante planeando su regreso. Todo el tiempo que pasas quejándote de lo que pasó es a expensas de mejorar donde estás.
- Elija semillas en lugar de juguetes. A los 10 años, Jim Clayton vendía semillas de puerta en puerta. La empresa ofrecía premios: gratificación instantánea de un coche de juguete o más semillas para vender y quedarse con todas las ganancias. Cada niño eligió el juguete. Jim tomó semillas. Esa elección se convirtió en su filosofía: «Renuncia a la satisfacción momentánea. Planta las semillas adecuadas».
- El agua va a donde quiere, y a donde quiere ir es donde siempre ha ido. Clayton compró un parque de casas móviles atravesado por un arroyo. Gastaron 60.000 dólares intentando desviar el agua. Dos veces el pavimento se derrumbó exactamente donde solía fluir el arroyo. “Haz que tu plan se ajuste al terreno, no al revés” aprendió.
- Campo de distorsión de la realidad. Durante el accidente de la década de 1970, Clayton Houses vio a los competidores despedir a todos y cerrar ubicaciones. Clayton mantuvo a todos empleados y aumentó la publicidad. Su lema: «El país está en recesión y hemos decidido no participar». Crecieron un 25% anual durante el desastre. Las recesiones son eventos de redistribución de la participación de mercado.
- El mejor departamento jurídico es un cliente satisfecho. Clayton Houses operó durante 30 años con un departamento authorized integrado por una persona, Jim Clayton. No porque no pudieran pagar abogados. Porque no los necesitaban. «Más del 80% de los reclamos legales se originan por no lograr la satisfacción del cliente». La mayoría de las empresas contratan abogados para luchar contra los clientes. Clayton solucionó sus problemas.
- Convierte a tus adversarios en tus aliados. Los reguladores estatales descubrieron a Jim Clayton dirigiendo un concesionario de automóviles ilegal. Tendrían que pagar multas cuantiosas. En lugar de contratar abogados, admitió su ignorancia y con la debida mansedumbre pidió ayuda al examinador. “En unos momentos, mi adversario se convirtió en mi mentor”.
- La precisión es beneficiosa. La industria de las casas móviles construyó casas de “aproximadamente” 12 pies de ancho que “prácticamente” encajan entre sí. Jim Clayton hizo algo radical: midió. Cada hogar al centímetro. Mientras los competidores construían mitades de doble ancho por separado y rezaban para que encajaran (un proceso que a menudo involucraba un martillo), Clayton las construyó como una sola, las cortó y luego las volvió a unir perfectamente.
- Los préstamos malos son un virus. A finales de la década de 1990, Clayton Houses observó cómo todos sus competidores perseguían el crecimiento flexibilizando los estándares crediticios. Clayton se mantuvo firme. Uno por uno, los competidores implosionaron. Clayton compró sus activos por unos centavos. En 2002, eran la última empresa en pie. Nunca interrumpas a tu competidor cuando esté cometiendo un error.
- Gana dinero en todos los niveles. Todo el mundo vendía casas móviles. Jim Clayton construyó fábricas para fabricarlos, bancos para financiarlos, parques para ubicarlos, seguros para protegerlos. Cuando la disaster de 1974 acabó con el 60% de la industria, Clayton sobrevivió, eran su propia cadena de suministro. La integración vertical no se trata de eficiencia. Se trata de volverse imposible de matar.
- Lo último que debes hacer es lo primero que sientes que debes hacer. Volando en su Cessna, Jim Clayton se perdió cuando un punto de referencia no estaba donde debería estar. Abandonó su plan de vuelo, comenzó a perseguir autopistas y casi se estrella por quedarse sin flamable. «Tanto en los negocios como en el vuelo, tus instrumentos vencen a tus instintos».
- Las 3 A: Jim Clayton descubrió que el éxito sigue un ciclo que se refuerza a sí mismo: «La acción positiva produce actitudes positivas, que producen una atmósfera positiva». Durante la disaster de 1974, cuando los competidores despidieron a todos, Clayton retuvo a todos los empleados (Acción). Todo comienza con una acción positiva.
- Ciertos conceptos no tienen edad, sin importar el año en el que te encuentres. «Autodisciplina. Fuerza de voluntad. Perseverancia. Darse cuenta de que la decepción no es una derrota. Saber que los problemas a menudo presentan oportunidades. Los obstáculos se interponen en el camino, pero el espíritu humano puede triunfar sobre estas cosas. La adversidad genera resiliencia y puede formar el carácter».
- La ventaja de la ignorancia: «Si tuviera la más mínima concept de lo difícil que sería, desde las angustias desgarradoras hasta el trabajo duro y las largas jornadas (una combinación agotadora con la que todo emprendedor puede identificarse), probablemente habría seguido siendo un guitarrero. O tal vez un vendedor de semillas».
Fuentes:
- Clayton, Jim y Invoice Retherford. Primero un sueño. Maryville, TN: Prensa FSB, 2002
- Warren Buffett sobre la adquisición de Clayton Houses por parte de Berkshire | https://www.youtube.com/watch?v=0OvvSXQZ7Ys
- Clayton Houses: Primer trimestre de 2024: construyendo juntos un futuro brillante | https://brk-b.com/clayton-homes-first-trimestre-2024-building-a-bright-future-together_240517.html