he estado en Sur por suroeste (SXSW) más veces de las que puedo contar, y cada vez que camino por el concurrido centro de conferencias y las concurridas calles de Austin, Texas, recuerdo por qué sigo regresando. Es un crisol de música, tecnología, medios, innovación e concepts audaces: exactamente el tipo de energía que me encanta.
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Este año no fue diferente, excepto por un giro muy significativo. Tuve la oportunidad de hablar en el escenario junto a un buen amigo mío, Brandon Sawalich, director ejecutivo de Starkey. Starkey es un líder mundial en tecnología auditiva y amplía sus dispositivos más allá de la amplificación para mejorar la calidad de vida de los clientes a través de una experiencia diseñada para afectar todos los aspectos de la audición y sus derivados para mejorar la salud psychological.
¿Qué significa todo eso? Bueno, Brandon tuvo que explicármelo en un gran escenario usando frases como: «La oreja es la nueva muñeca».
Brandon nunca antes había estado en SXSW, pero me dijo que quería experimentar la cultura y el aprendizaje, y al mismo tiempo aprovechar la oportunidad para presentar su innovación. Dije: «¡Conozco bien al equipo SXSW! Déjame mostrarte de qué se trata».
Decenas de miles de personas vienen al SXSW para aprender algo nuevo de la mano de los mejores expertos del mundo. Y ahí estaba yo, uno de los ponentes, aprendiendo de mi amigo. Durante esa sesión, Brandon dejó caer una cita que ha estado dando vueltas en mi cabeza desde entonces.
Dijo: “Siempre hablo de desafiar nuestro ‘porque’. voy a preguntar líderes y los gerentes: ‘¿Por qué tenemos que hacerlo de esta manera?’ La última respuesta que quiero escuchar es: ‘Porque así es como siempre lo hemos hecho’”.
Eso me afectó mucho. Porque si hay algo que acaba con la innovación más rápido que cualquier otra cosa es la comodidad. Es la creencia de que la forma en que siempre se ha hecho algo es la forma en que debería siempre se hará. Esa mentalidad no deja espacio para el crecimiento, la disrupción o la visión.
Brandon y su equipo en Starkey no solo venden audífonos. Están vendiendo el futuro. Eso es lo que me dejó alucinado.
De la misma manera que Apple en la década de 1980 no sólo vendía computadoras (vendía una nueva forma de pensar, una nueva forma de vivir), Starkey está haciendo lo mismo con su misión de desestigmatizar los audífonos ayudándonos a comprender que la audición es salud. Puede que lo veas como un dispositivo médico; Brandon lo ve como una herramienta de optimización: una fusión de lo mejor de su clase. inteligencia syntheticsensores avanzados y tecnología inteligente que ayudan a las personas a oír, conectarse y vivir mejor cada día.
Es ese cambio de perspectiva lo que me atrae. Porque como emprendedores, creadores y líderes, no se trata solo de lo que vendemos hoy. Se trata de ver lo que nuestro producto significa para el mañana. Se trata de comprender que cuando comunicamos nuestra visión, no sólo cerramos una venta, sino que abrimos mentes.
La cosa es que todavía estoy aprendiendo. Trato cada etapa por la que camino, cada conversación que tengo como un salón de clases. Y cuando aprendo algo valioso, creo en transmitir ese conocimiento. Porque así es como todos crecemos. Así es como todos nos convertimos en maestros.
Por lo tanto, la próxima vez que presente su producto, construya su marca o planifique su próximo paso, pregúntese: “¿Estoy vendiendo algo o estoy vendiendo el futuro?” Porque una vez que empiezas a pensar así, todo cambia.
Quédate con hambre. Mantén la curiosidad. Y siempre desafíe su «porque».
Este artículo unique apareció en el Número de septiembre/octubre de 2025 de la revista SUCCESS®. Foto cortesía de Daymond John; ©Starkey/Cortesía de Daymond John