¿Sabías que la palabra «pero» es un acrónimo de «antes de la verdad definitiva»?
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Okay, no es realmente … pero eso es lo que señala: lo que seguirá es más verdadero.
Cuando usa la palabra «pero», tiende a crear fricción innecesaria en un intercambio.
En mi última publicaciónSugerí siete palabras que conducen a una mayor comprensión y aceptación.
En esta publicación, agregaré palabras para evitar si está buscando comprensión y aceptación.
Estos provienen de más de 20 años de teaching y capacitación sobre comunicación efectiva, influencia y resolución de conflictos.
Estas son las palabras para evitar:
1. No. Esta es la primera en la categoría de palabras «Apagado». A veces se requiere un NO difícil para establecer un límite o detener el comportamiento inseguro. Y claro, hay momentos en que un «no» significa «sí». Por ejemplo, al responder a una pregunta como, «¿Estás enojado conmigo?» Por lo normal, «no» termina el intercambio. Cuando es en respuesta a una pregunta como «¿Puedes ayudarme?» Afecta la colaboración y la creatividad. Mejor que un «no», intente «y» como en, «No puedo ayudar en este momento, y lo que recomendaría es consultar a Gemini para obtener orientación».
2. pero. Como se mencionó anteriormente, esta también es una palabra de cierre. Incluso cuando no estás de acuerdo – especialmente Cuando no esté de acuerdo, reemplace «pero» con una pausa o un «y».
3. Sin embargo. Estos o sus sinónimos, como «aún» y «Sin embargo», son todas las palabras relacionadas con «pero».
4. Desafortunadamente. Mi palabra menos favorita en el idioma inglés. Es una palabra de «decepción», y casi siempre señala la decepción. Por lo normal, se usa como un intento de empatía, como: «Desafortunadamente, Sr. Norman, no podemos acomodar su solicitud». Mejor de lo que desafortunadamente sería decir: «Sr. Norman, no podemos …» o «Sr. Norman, puedo ver por qué es importante para usted. No podemos acomodar su solicitud porque …»
Y preguntas que comienzan con:
5. Have, es, son, do, do. Las preguntas que comienzan con estas palabras generalmente generan una respuesta binaria limitada. Si ese es tu objetivo: «¿Quieres papas fritas con esa hamburguesa?» – Entonces está bien. Si su objetivo es generar una comprensión y compra más profunda, querrá involucrar a otros en un diálogo reflexivo. Investigación espectáculos Que hacer preguntas que generen una discusión más profunda y más amplia aumentará la comprensión y la aceptación por un orden de cinco. Entonces, en lugar de estas palabras, comience preguntas con «qué», «cómo» y «por qué» para fomentar una colaboración y conversación más reflexivas.
Muchas de estas palabras para evitar ser modeladas inconscientemente en el lenguaje sin que nos damos cuenta de su efecto perjudicial.
¿Son palabras «malas» «?
Por supuesto que no.
Simplemente crean fricción en la búsqueda de la confianza y el cambio positivo.
¿Cuál de las palabras se beneficiaría de evitar o eliminar?
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