El compromiso no es solo el trabajo de recursos humanos: La participación de los empleados debe ser una responsabilidad colectiva en toda la organización, con recursos humanos facilitando y amplificando iniciativas impulsadas por los empleados en lugar de poseer el proceso únicamente.
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Rituales: la salsa secreta a la pertenencia: El compromiso se puede fomentar a través de rituales intencionales que los equipos crean, fomentando la camaradería y la pertenencia mientras hace que el lugar de trabajo sea más agradable.
Observe el compromiso, no lo genere: Reconocer y apreciar las prácticas de participación existentes dentro de los equipos permite a las empresas mejorar su cultura, en lugar de imponer nuevas iniciativas de arriba hacia abajo.
En la lista interminable de cosas para poseer y hacer, existe un gran elemento llamado compromiso de los empleados que presenta un desafío interminable.
Es tan vago, amplio y difícil de abordar, que es realmente difícil envolver nuestras cabezas en torno a lo que incluso significa Trabajar en la participación de los empleados.
Tenemos encuestas para medirlolos enviamos religiosamente, pero qué hacer entre esas encuestas para aumentar nuestros puntajes cada vez más altos y más altos, sigue siendo un misterio. No hay una receta probada porque cuando se trata de todas las cosas que las personas, cada equipo, cada compañía, cada cultura es diferente.
Y una cosa es sobre todo: se siente desalentador para una persona o un equipo, abordar un tema tan grande que toca a cada persona en la empresa. Especialmente porque requiere acción y participación de todos, no solo completar un formulario o presentar sus recibos de gastos.
Entonces, en un esfuerzo por mover la aguja de compromiso, probamos cosas como celebraciones de aniversario de cumpleaños y servicio, todas las manos con un toque, Actividades de construcción de equiposy enviando botín a los empleados. Todo viene de un grupo a muchos, lo que hace que el equipo de recursos humanos sea la única energía detrás del motor de compromiso de los empleados.
Replanteamiento del compromiso: desde la propiedad hasta la observación
¿Qué pasa si consideramos la participación de los empleados como una preocupación propiedad de toda la organización, siendo RRHH el facilitador y el amplificador? Si adoptamos ese enfoque, la definición de compromiso vuelve: el compromiso, entonces, no necesita ser inventado, es necesario que se word.
Pero, ¿qué es lo que RRHH puede notar? Creo que la respuesta radica en los rituales, las prácticas intencionales que las personas y los equipos participan regularmente en que Crear pertenenciauna sensación de camaradería y espíritu de equipo.
Cosas pequeñas que construyen pertenencia
Los rituales son cómo los equipos se unen. Los equipos deportivos se calientan con la misma lista de reproducción cada vez, equipos que comienzan o terminan las reuniones con una broma, reaccionando a un anuncio compartido en absoluto con emojis. Todos esos son rituales: Acciones en las que participamos intencionalmente en un intervalo que elegimos conscientemente cada vez. Su ausencia sería notable.
Los rituales comienzan a nivel particular person y de equipo todo el tiempo. El emoji personalizado en Slack, el meme compartido con el equipo todos los viernes, el correo electrónico que el CEO envía una vez por semana. Todos esos son rituales que no requieren notar ni participar de RR. HH., Y en realidad son la forma en que involucras a las personas.
Los rituales son cómo se involucran la gente
La mejor manera de impulsar el compromiso de los empleados es que las personas participen en formas que encuentran significativas. El compromiso no es pasivo: participar es un acto de todos y cada uno de nosotros, una elección que hacemos para aparecer, decir algo, comenzar algo, hacer algo.
Los valores son lo que representa su empresapero los rituales son cómo cobran vida.
Por ejemplo, una empresa en la que solía trabajar tenía un valor de ‘retención a la autenticidad’, y uno de los rituales que ayudó a vivir ese valor period compartir aprecio en la reunión semanal de todas las manos. Cuando alguien te ayude o haga algo increíble, compártelo con todos. Es auténtico, es significativo.
Los mejores rituales, que significa rituales que realmente significan algo, son los que las personas comienzan desde cero porque quieren, porque significan algo para ellos.
Rituales del mundo actual
Uno de mis momentos deportivos favoritos es ver actuar el equipo de rugby de los negros de Nueva Zelanda. el haka antes de cada partido. ¡Me da golpes de gallina!
Lo hacen religiosamente como una forma de prepararse mentalmente para enfrentar al oponente, recordar que están parados sobre los hombros de los gigantes y para unirse como un equipo. No conozco la historia de origen completa del Haka, pero dudo que su entrenador o gerente normal les dijera que lo hicieran para ‘involucrarlos y motivarlos’.
Suena ridículo solo pensarlo. Creo que es mucho más possible que uno o dos jugadores comenzaran a hacerlo, al equipo le gustó y decidieron realizarlo juntos.
Si está buscando algo más de oficina que campo, también he visto ejemplos de eso en acción.
Demo & Donut Fridays
Un amigo mío me contó sobre una tradición de equipo semanal en su compañía que salió de sus equipos de productos e ingeniería.
Todos los viernes por la mañana, el equipo de productos se reúne para una sesión corta e casual de «demostración y donas». Una o dos personas demo algo que construyeron. Sin diapositivas, no se necesita esmalte. Victorias, fracasos, errores extraños, todos bienvenidos.
Mientras tanto, alguien trae donas o bagels o café gourmand, sea cual sea el sabor de la semana. Hay risas, aprendizaje compartido y una celebración del progreso: huge o pequeño.
Esto comenzó no como una iniciativa de recursos humanos, sino cuando un ingeniero junior una vez trajo pasteles para aligerar el estado de ánimo después de un duro dash. A algunas personas les gustó, así que seguían haciéndolo. Alguien dijo: «También deberíamos mostrar en qué trabajamos». Y así, nació un ritual.
La estrategia de compromiso ya está sucediendo
Como recursos humanos, no necesitas ser el creador de estos rituales. No puedes saber todas las diferentes formas en que las personas quieren participar. Pero, puede convertirse en un facilitador: un observador ritual y un amplificador.
Observe las formas en que las personas construyen rituales a nivel de equipo y departamento. Vea cómo van, tenga curiosidad por ellos y pregúnteles si estarían dispuestos a extenderlo a otros equipos, o incluso a toda la compañía.
No necesitas ser dueño de todos los rituales. Solicite ayuda, solicite a esa persona/equipo que lo posee. Y adivina lo que sucede: se involucrarán. No se comprometerán, se involucrarán. Y sabes cuál es más poderoso, ¿verdad? Activo vs pasivo, es el materials del inglés de la escuela primaria.
Encuentre formas en que las personas quieran participar. Luego ayúdelos a amplificarlo.
Y solo reflexiona, ¿qué pasa si lo mejor? estrategia de compromiso ¿Ya estaba sucediendo: en silencio, alegremente, sin su permiso?
¿Qué sigue?
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