por Bentley Holmes
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Recientemente aprendí de un experto en Tai Chi que el 50% de nuestro chi (es decir, la energía) está bloqueado si mantenemos un secreto. Ese es un gran porcentaje, ¿no? Realmente no hablamos de «mantener los secretos» en un contexto en el lugar de trabajo, pero si traducí esto a la jerga de trabajo, eso significa El 50% de nuestro flujo está bloqueado cuando retenemos comentarios honestos.
Trabajar desde un «estado de flujo» es muy buscado, al igual que crear un lugar de trabajo donde las personas dan y reciben comentarios directamente. Sabemos inherentemente que esta es la mejor manera de operar. Tener conversaciones de retroalimentación minimiza el drama, la triangulación y los malentendidos. Crea más relaciones laborales seguras y confiables y, en última instancia, es más capacidad para que hagamos nuestro mejor trabajo.
Entonces, ¿por qué mantenemos comentarios para nosotros mismos en lugar de compartirlo? Me parece que se cut back a dos razones comunes: (1) tendencias de las personas y (2) dinámica de potencia. Y ahora hay una nueva barrera en juego ya que la mayoría de nosotros hemos cambiado a trabajar de forma remota.
Mi cofundadora Tiffany describió acertadamente el problema como «tener menos depósitos pequeños en nuestros bancos relacionales». Cuando estábamos en una oficina, estos «pequeños depósitos» parecían: tomar café, intercambiar historias del fin de semana, sonriendo en el pasillo o riendo durante una reunión. En persona, tiene la oportunidad de hacer docenas de pequeños depósitos por día que generen confianza y fortalezcan la conexión. De esa manera, cuando llega el momento de hacer un retiro (es decir, tener una conversación dura), hay más capital relacional en el banco.
Ahora que tenemos menos interacciones, se siente más difícil/incómodo mencionar cosas difíciles. Entonces, ¿qué podemos hacer al respecto? Me he estado haciendo esta pregunta últimamente, no solo para apoyar mejor a nuestros clientes, sino también ser proactivo con nuestro equipo en la cultura consciente. Aquí hay algunas cosas que estamos intentando:
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Café y conectado: Treinta minutos en el calendario para simplemente beber café y conectarse como personas.
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GANADAS PERSONALES Y PROFESIONALES: Hora en la parte superior de nuestra reunión semanal del equipo para compartir nuestras victorias personales y profesionales. (Tomamos prestado este de Tracción!))
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#ShoutOut Slack Channel: Un agradecimiento puede recorrer un largo camino, y Slack crea espacio para los gritos públicos en tiempo actual. Como líderes de la compañía, nos comprometeremos a publicarlo semanalmente.
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Tiempo juntos irl: Por mucho que intentemos compensar en línea, no hay nada como el tiempo juntos en la vida actual. Tiffany y yo vivimos en diferentes ciudades y nos hemos estado reuniendo trimestralmente, y queremos aumentar esto a mensualmente, además de reunir el equipo completo 2-3x/año. (Es cierto que esto es más fácil como un equipo pequeño, pero nuestros clientes más grandes también están viendo el ROI de los eventos del equipo).
¿Existe una de estas estrategias que está abierto para probar con su equipo? ¿O uno que ya está haciendo que ha fortalecido sus relaciones laborales? Nos encantaría aprender de ti o hacer una lluvia de concepts juntos si quieres Configurar tiempo para chatear.