Experiencia de los empleados, Productividad
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Esto es lo que dicen los datos sobre las experiencias que impulsan el desempeño de los empleados, según 1.3 millones de empleados.
Atrás quedaron los días en que las empresas fueron valoradas por su tasa de crecimiento más que su capacidad para obtener ganancias.
Los grandes líderes empresariales en este entorno se centran en la productividad. ¿Una medida que vale la pena rastrear? Ingresos por empleado, donde el Fortuna 100 mejores compañías para trabajar para For® Superominar el mercado por 8.5 veces.
Así es como los grandes lugares de trabajo inspiran a los empleados a dar el esfuerzo adicional que juega la productividad, y por qué maximizar el rendimiento es tan importante para las empresas en el entorno empresarial precise.
¿Por qué los líderes de recursos humanos deberían preocuparse por la productividad?
La mano de obra improductiva puede tener un precio sorprendente. El costo anual promedio para una empresa por cada hora de «trabajo improductivo» es de $ 15,000, Según McKinsey.
La mano de obra es a menudo uno de los mayores costos para cualquier negocio, y esos costos solo se están volviendo más caros. Los datos de la Oficina de Estadísticas Laborales en el primer trimestre de 2025 encontraron que el costo de la mano de obra period superando las ganancias de productividad. Para las empresas, eso significa que las personas se estaban volviendo más caras, incluso cuando generaban menos ingresos para su organización.
Si esas tendencias se mantienen, será difícil permanecer en el negocio.
Otros factores contribuyen al aumento del costo de la mano de obra. El Costo de beneficios como la cobertura de atención médica está creciendo y 21 estados aumentó su salario mínimo en 2025.
La única respuesta para los líderes empresariales es generar más ingresos más rápido que el creciente costo de trabajo para producir esos ingresos.
Los costos de mano de obra y asociados deben caer directamente en la timonera del líder de recursos humanos. Un líder de recursos humanos que puede ayudar a las personas a prosperar y realizar, generando resultados comerciales incuestionables, es alguien que todo negocio necesita y alguien que Los inversores están interesados en encontrar.
Cómo la experiencia de los empleados está conectada a la productividad
La experiencia de los empleados es cómo se sienten los trabajadores sobre su lugar de trabajo y las relaciones que tienen con líderes y colegas. Estas relaciones se basan en la confianza, y los niveles más altos de confianza en su fuerza laboral fomentan una gran cantidad de resultados comerciales útiles: más agilidad, Más innovaciónand many others.
La confianza comienza con los líderes, Y los líderes dan forma a las experiencias que permiten a los empleados hacer su mejor trabajo. Cuando los empleados sienten que tienen la confianza de sus líderes,, a su vez, toman más propiedad de su trabajo. Ellos tomar más riesgos y es más possible que aprendan nuevas habilidades. Están más involucrados en actividades que van más allá de su descripción de trabajo.
Cuando los empleados tienen una mala experiencia, se sienten aisladas, pasadas por alto, subestimadas o menospreciadas, no dan su mejor esfuerzo. Ellos podrían dejar la organizacióno si permanecen en el trabajo, tienen menos probabilidades de asumir una responsabilidad adicional.
¿Qué 6 experiencias inspiran a los empleados a dar un esfuerzo adicional?
Si la confianza comienza con los líderes, el primer paso para inspirar a los empleados a dar un esfuerzo adicional es adoptar un tipo diferente de liderazgo. En lugar de «comando y management», los líderes deben pensar en cómo pueden entrenar y mentor de su gente.
Sobre todo, Escuchar es un ejercicio invaluable. Requiere que los líderes sean humildes, acepten vulnerabilidad y cuestionen sus suposiciones sobre cómo los empleados experimentan el lugar de trabajo. Como resultado, los líderes pueden construir Confía en que impulse niveles más altos de rendimiento.
La investigación de Nice Place to Work® encontró seis experiencias que impulsan niveles más altos de esfuerzo discrecional para los empleados en todas las industrias:
1. Altos niveles de cooperación
Cuando los empleados sienten que es fácil cooperar y colaborar, tienen un 720% más de probabilidades de dar un esfuerzo adicional, según las encuestas de Nice Place to Work.
Para crear esta cultura cooperativa, los líderes comunican una dirección consistente para la empresa y trabajan duro para garantizar la alineación. «Lo que ves es que los líderes tienen una dirección clara para la empresa». cube Sarah Lewis-KulinVicepresidente de Investigación y Reconocimiento World en Nice Place to Work. «Se alienta a las personas a innovar y encontrar mejores formas de hacer las cosas, y hay una gran comunicación».
En grandes lugares de trabajo, una cultura cooperativa es una en la que las promociones y el reconocimiento se otorgan de manera justa y transparente. Los empleados han compartido definiciones de éxito y abierto comunicación en torno a los objetivos de la empresa y los comportamientos esperados. Pueden encontrar un mentor que tome tiempo para ayudarlos a desarrollarse. Obtienen apoyo para probar nuevas concepts y se inspiran para asumir tareas estiramientos y asumir riesgos.
Esto crea un sentido de propósito, un entendimiento de que el éxito de un empleado no viene a expensas de otra persona en el equipo. En cambio, los empleados sienten que tienen las herramientas para participar plenamente en una misión compartida, y confían en que sus contribuciones serán celebradas y recompensadas. La gente ofrece ayudar a obtener un proyecto en la línea de meta, incluso cuando la tarea en cuestión no está en la descripción de su trabajo.
2. Trabajo significativo
Objetivo es un impulsor importante del rendimiento. Cuando los empleados sienten que su trabajo tiene significado y es más que «solo un trabajo», invierten más energía en su éxito.
Cuando los empleados dicen que su trabajo es significativo, tienen un 52% más de probabilidades de dar un esfuerzo adicional.
En Jackson Healthcarea los empleados se les pregunta en su primer día en la compañía sobre los tipos de servicio que serían más gratificantes. Luego, la compañía trabaja duro para capacitar a los empleados con las herramientas que necesitan para involucrarse, tanto en sus trabajos como en su tiempo private. El Vicepresidente de Impacto de la Comunidad invita a cada nueva contratación a un chat de café uno a uno para escuchar su historia y descubrir formas de involucrarlos, cuándo y cómo quieren.
3. Cada empleado recibe un reconocimiento especial
Reconocimiento de empleados es un aspecto importante de la cultura, pero a menudo se pasa por alto si cada empleado de la organización tiene la oportunidad de ser agradecido y recompensado por sus contribuciones.
Cuando los empleados dicen que todos pueden obtener un reconocimiento especial, tienen un 56% más de probabilidades de dar un esfuerzo adicional. Ejemplos de cómo las empresas pueden garantizar que todos obtengan reconocimiento incluyen prácticas como la «Corte de limpieza» de Hilton, que celebra la excelencia para el private de limpieza, o esfuerzos como NBCUniversal que el reconocimiento es más seen con plataformas siempre encendidas.
4. Salario justo en su fuerza laboral
Cuando los empleados sienten que son bastante recompensados por sus contribuciones, tienen un 46% más de probabilidades de dar un esfuerzo adicional.
¿Cómo se ve para buscar rigurosamente hacer que la compensación sea justa y equitativa? Considerar Cuervo kimleydónde El pago se evalúa, ajusta y se comunica regularmente.
Los equipos de recursos humanos regionales revisan una lista maestra de todos los salarios en cada región donde opera la compañía y, trabajando con el Oficial de Acción Afirmativa de la Compañía, el equipo analiza la paridad de pago por género y estado minoritario. Si se encuentran las disparidades, se realizan correcciones.
Para los premios de bonificación, hay cuatro niveles de revisión, desde el gerente directo hasta un análisis de toda la compañía, para garantizar que lo que pueda parecer un juicio subjetivo ha cumplido estándares rigurosos. El proceso, que Kimley-Born completa dos veces al año para sus dos ventanas de bonificación separadas, lleva dos meses.
5. Compromiso comunitario que inspira su fuerza laboral
Involucrar a los empleados para retribuir a la comunidad también puede inspirar más compromiso y productividad.
Cuando los trabajadores se sienten bien acerca de cómo su empresa afecta a su comunidad, tienen un 37% más de probabilidades de dar un esfuerzo adicional, por excelente lugar para trabajar en datos.
Empresas como DHL, Salesforce y MasterCard Haz que sea una prioridad involucrar a los empleados en el voluntariado y otros esfuerzos de impacto social. DHL Group celebra el Día World de Voluntarios por un período de dos semanas en su fuerza laboral world en septiembre y octubre. MasterCard utiliza su mercado de talento interno para ayudar a los empleados a encontrar oportunidades de voluntariado en las que puedan usar sus habilidades únicas para ayudar a las organizaciones caritativas.
Salesforce construyó su propia plataforma interna para organizar y promover oportunidades de voluntariado llamadas «Volunteerforce».
6. Mayor confianza en el liderazgo
Cuando los empleados dicen que tienen un alto nivel de confianza en sus líderes, tienen un 38% más de probabilidades de dar un esfuerzo adicional.
¿Qué genera confianza en el liderazgo? Confianza. El principal impulsor de la confianza en el liderazgo puede variar dependiendo de dónde vivas en el mundo. En los Estados Unidos, las prácticas de promoción justa son el principal impulsor de la confianza en el liderazgo. En Asia, el mejor conductor está haciendo que la gerencia muestre un sincero interés en los empleados, incluidas sus vidas fuera del lugar de trabajo.
Los líderes también pueden socavar la confianza con Algunos errores comunes. Algunas decisiones de liderazgo también pueden amenazar con romper la confianza, como los despidos, pero hay formas de manejar decisiones difíciles que aún preservar la confianza en una organización.
Otros impulsores del esfuerzo discrecional de los empleados
Estos seis impulsores son las respuestas más fuertes para lo que impulsa el esfuerzo discrecional de acuerdo con los datos, pero otros aspectos de la cultura de la empresa requieren atención.
Las oportunidades para el crecimiento profesional también son motivadores clave para los empleados y son parte de un entorno de trabajo justo. Las percepciones de salario justo, por ejemplo, no siempre se reducen a la compensación. Los empleados también buscan compartir las recompensas no monetarias de un negocio exitoso, incluido el crecimiento profesional.
Los empleados también quieren un lugar de trabajo con seguridad psicológica, equilibrio entre el trabajo y la vida y el apoyo para su bienestar common. Estos factores pueden tener un impacto directo en cómo los empleados invierten su energía, toman riesgos razonables y busquen oportunidades de crecimiento.
Cómo mejorar la experiencia de los empleados para aumentar la productividad
Crear una gran experiencia de los empleados requiere una atención constante y un monitoreo cuidadoso. Los excelentes lugares de trabajo escuchan continuamente los comentarios de los empleados y ajustan su cultura para satisfacer las necesidades específicas de su gente.
Eso significa comenzar con los datos: use encuestas de empleados como el Gran lugar para trabajar en el Índice de confianza ™ Para medir las percepciones de confianza, orgullo y camaradería entre sus empleados. Evaluate su rendimiento a los mejores lugares de trabajo ™ y rastree su progreso año tras año.
Cuando encuentre oportunidades de mejora, comuníquese de manera transparente con su equipo sobre dónde se queda corto y cómo tiene la intención de abordar la brecha. Use planes de acción con plazos específicos para fomentar la responsabilidad.
Para las empresas que adoptan la cultura de la empresa como una ventaja competitiva, los resultados pueden ser profundos. Empresas que construyen la mayor confianza Explorar el mercado de valores por 3.5 veces.
Medir la productividad con un excelente lugar para trabajar
El gran lugar para la investigación de trabajo muestra que aumenta la productividad son el producto de creando una gran cultura en el lugar de trabajo.
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