5 errores de retroalimentación Los líderes cometen
El 96% de los empleados dicen que los comentarios los ayudan a crecer. Sin embargo, el 32% espera tres meses o más para recibirlo. Incluso cuando se dan retroalimentación, solo el 50% actúa sobre él.*
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Ejemplos de evaluación positiva:
- «Estás en el camino correcto. Manténgalo así».
- «Noté que te quedaste tarde para terminar este informe. Su dedicación hace la diferencia».
- «Le agradezco que hable más en las reuniones. Su aportación es importante».
- «Trajiste energía positiva cuando compartiste lo que estás aprendiendo».
Ejemplos de evaluación constructiva:
- «Noté que cortaste a las personas en nuestra reunión. Es importante que la gente participe. Hablemos de cómo asegurarnos de que todos se sientan escuchados».
- «Acordó enviar la actualización el viernes, pero no llegó. A continuación se dirige a través de la confianza de la construcción. Hablemos sobre cómo administrar mejor las prioridades».
- «Noté que faltaban algunos detalles clave en su presentación. Caminemos cómo asegurarnos de que se incluyan la próxima vez».
- “Cuando (nombre de nombre) no te sirve bien. Trabajemos en formas de convertir esto en positivo.
Los comentarios no son:
- Consejo. Las conversaciones de rendimiento incluyen teaching y asesoramiento. La retroalimentación simplemente nombra el comportamiento y su impacto, nada más.
- Terapia. No estás ahí para explicar por qué La gente se comporta de cierta manera. Concentrarse en qué lo hacen.
- Private. «Te perdiste una fecha límite» se centra en el comportamiento. «Usted jodiste» ataca a la persona. Rendimiento separado de la persona.
5 errores de retroalimentación:
#1. Bailando por el tema. Llegar al grano.
#2. Centrándose en el pasado. Pase la mayor parte de la conversación en mejora. «¿Qué puedes hacer para mejorar esta situación? ¿Cómo puedo ayudar?»
#3. No hacer un seguimiento. Termine con: «Conozcamos la próxima semana para discutir su progreso».
#4. Diciendo «nosotros». «Necesitamos seguir a través», suaviza la responsabilidad. Diga «Necesitas seguir adelante».
#5. Dureza. Sea amable y directo.
¿Cuál es tu mejor consejo sobre este tema?
16 formas de dar retroalimentación constructiva como un humano
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